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投资“派样机”遇困, 加盟费要不回?涉事公司称合理诉求可协商
【直报网北京3月6日讯】(合肥晚报)近日,湖南邱女士向本报热线反映:她从安徽洲星集团代理的派发小样机器,实际操作中并没有对方承诺的品牌产品,都是些不知名的小样,导致生意特别差,如今想要对方退还30万元的加盟费也困难重重。3月1日,记者调查获悉,目前辖区警方已介入。
投诉:加盟后发现与当初承诺不符
邱女士自述,去年她通过短视频平台看到有“1分钱派样”的项目,这是一种新型的零售模式,众多知名品牌的小样通过在一些商超进行投放,以只需支付1分钱便可领取的形式来推广。
“通过该平台,我了解到安徽洲星集团在做这方面的业务,去年9月份我来到安徽这边进行考察。”之后,邱女士投入30万元购买了“天天试样智能派样机”,并投放在了湖南的各大高校中。
安徽洲星集团内对外展示的智能售货机
刚安装,邱女士便感觉有些疑虑。“样品我都没见过,也没有给我品牌授权书。我去其中一个高校看了一下机器,样品跟公司承诺的不一样,我就要求立即停止安装。”邱女士担心,公司提供的产品是‘三无产品’,在高校中推广万一出了事,自己担不起法律责任。
之后,她跟安徽洲星集团联系称,在没有拿到授权书之前,自己无法继续安装机器,并将剩余未安装的机器存放在仓库中。邱女士称,和她有类似遭遇的还有不少人。“希望对方把我们投入的钱退了。我们都来自外地,公司不给退款,天天耗在这里,实在是耗不起。”
邱女士称,这些小样主要是日用品,包括化妆品、母婴用品等。“公司宣传的时候都是一线大品牌,但实际给到我们的却不是,根本没法推广出去。”
一位来自北京的张先生也表示,公司当初的承诺与实际并不符。“机器上有一块智能屏幕,购买商品的时候,会自动弹出5秒广告可以关闭,但到了后期广告变成了强制观看,时间更是增加到40秒至1分钟,严重影响了我们的正常派单。”张先生感觉自己陷入了“骗局”。
公司:正当合理要求可以协商
针对此事,记者来到了位于包河区延安路的安徽洲星集团。该公司主要从事智能售货机的研发和销售。公司负责人程经理明确表示,部分客户如果有正当合理要求退费,可以协商。
“按合同,如果是我方存在违约行为,比如停止供应或要求发货的7日内没有按时发货,可以协商退款,1年八折、2年六五折来换算。”程经理认为,公司方面并没有停止供货,也不存在违约行为。
程经理坦言,部分客户在投放机器过程中,在当地选择的点位不同,管理不同,在经营上多少存在一些问题。目前,该公司的加盟商有数百位,但不能因为少数人的经营不善,而把责任都推给销售公司。
程经理表示,如果客户真的有实际困难要求解除合同,公司一定会履行。程经理还向记者展示了多份《解除合同书》,并表示公司依据合同来妥善处理售后,部分人提出的一些过分要求,公司确实无法满足。
针对邱女士反映的小样多为“三无产品”,程经理认为,公司推广的小样都是来自于正规渠道,市场监管部门已经来公司进行了调查取证,进货渠道和产品质量都没有任何问题。
对于邱女士反映的情况,程经理告诉记者,如果有合理理由需要解除合约,公司会积极配合,因为公司前期也投入了运费、安装调试等服务费用,将根据实际情况来协商退费。
进展:辖区警方已立案调查
对于本报记者的介入,邱女士表示了感谢,“希望媒体的介入,能让该公司对于我们的诉求予以重视。”目前,邱女士等人已向相关部门进行了投诉,并已报警立案。
对此,记者也与合肥市公安局包河分局经侦大队进行了联系。对方表示,目前确已立案侦查,但由于案件正在调查阶段,相关内容暂不便透露。对于此事,本报也将持续关注其后续的发展。
(原标题:投资“派样机”遇困, 加盟费要不回?涉事公司称合理诉求可协商)
责任编辑:蓝莓
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