微信小店“送礼物”，但腾讯拒绝提前“开香槟”

道道网讯 12月17日，微信小店运营团队发布公告，就“送礼物”功能进行灰度测试。除了珠宝首饰、教育培训及其他类目之外，价格不高于1万元、符合微信小店准入及运营规则的商品将默认支持这一功能。

一些被灰度到的用户发现，微信小店的商品页面出现了一个名为“送给朋友”的按钮。过程相对简单，点击后确定款式、付款并选择赠送的对象，完成支付，礼物将自动送出。而收到礼物的一方，将收到一条展现形式为蓝色卡片的礼物消息，填写地址后点击收下礼物，即可坐等送货上门。

这项尚未全面上线的功能，收获了比微信日常版本更新更多的关注。毕竟，今年8月起，腾讯支持商家将视频号小店升级为微信小店，而后者将“支持店铺及商品信息在公众号（订阅号、服务号）、视频号（直播、短视频）、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转”。

更何况，腾讯总裁刘炽平此前提到：“如果我们能够以系统的方式在微信内建立电商生态系统，利用微信内的所有力量来源，我们就能够建立一个更大、更有意义、上限更高的电商生态系统。”于是，当“送礼物”功能出现，在外界解读之中立足微信体系的电商版图呼之欲出。

不过，目前将其直接上升至腾讯社交电商的爆发，或许为时尚早。从年底时间节点和实际使用情况来看，它更像是一种兼顾用户情绪与商家营销的轻量化手段。对于网传的微信电商交流会议纪要，以及其中提到的“送礼物”功能阶段数据和后续计划，腾讯公司市场公关总经理张军在其朋友圈称之为谣言。“为什么总是有人宁可信其有不可信其无？我们并没有给自己一个远大的计划，只是想做点脚踏实地的事。拜托大家，不要给我们定商业计划了。”

值得一提的是，与电商相比，微信搜索才是更为前置的环节——由于没有设置中心化入口，除了在具体店铺的视频号直播中筛选商品，用户必须通过搜索进入商品页面，再进行“送礼物”的后续操作。而在一张卡片、两个按钮、几道选择之间，仍然是基于“大方向”的“小探索”。

“送礼物”功能不是新物种

由于出现在消息页面的形式为蓝色背景卡片，类比微信红包的红色背景卡片，微信小店“送礼物”功能也被已经“尝鲜”用户戏称为“微信蓝包”。

在社交平台上，许多用户分享了“微信蓝包”的体验感受，“凑热闹”“好玩”成为出现频率较高的关键词。一位用户说，整个流程比较顺滑，从搜索商品开始，到点击送给朋友并选择、付款结束，赠送礼物的一方实际只需要操作三步——确定商品、选择朋友、付款下单。至于收货地址等信息，则由接收礼物的一方填写。在不更换款式的前提下，步骤依次是——打开礼物、填写地址并收下，随后即可等待发货。

在《微信小店“送礼物”使用指南》中，微信小店运营团队对这一功能给出了十分详尽的介绍。除了赠送与接收的基础流程，也对礼物商品准入规则和注意事项进行了补充。

关于前者，除了珠宝首饰、教育培训及其他类目之外，价格不高于1万元、符合微信小店准入及运营规则的商品将默认支持“送礼物”功能，商品详情页展示“支持送礼物”入口。但如果想要关闭该入口，只能以店铺维度关闭，无法取消单一商品的“送礼物”功能。

至于后者，则与订单本身有关。例如，每次只能向一位朋友赠送一件商品，赠送后不支持转赠给其他朋友；一旦送出礼物，不论朋友是否收下礼物，赠送方在24小时内都无法主动取消赠送或取消订单；若朋友超过24小时未收下礼物，订单将自动取消并退款给赠送方，退款将按订单支付时的渠道原路返回。

不过，如果从创新角度来说，微信小店“送礼物”并不是新物种，其玩法和微信小程序“礼物说”如出一辙。作为栖居微信生态的“兄弟”产品，后者定位“微信送礼神器”，主打“微信上送礼，对方填地址”，支付后支持分享至聊天和朋友圈。除了直接赠送给指定朋友，还涵盖定时抽奖、满人抽奖两种玩法。当然，“礼物说”的目的更为明确，其页面也呈现了生日、商务、乔迁、结婚、情侣、小心意等多种应用场景。

淘宝同样推出过类似功能。一位用户称，她曾经在浏览商品时注意到页面中部的一个礼盒图标，那正是淘宝版本的“送礼物”，名为“送给TA”。赠送礼物的一方点击图标后，即可生成一张淘宝礼物卡。不同的是，接收礼物的一方领取这张卡片后，系统会直接提取收件地址，不必手动填写，链条缩短；而且商品信息仅对赠送礼物的一方可见，仍然保留了拆箱的惊喜。