春节“守护者”：家政公司“合伙人”黄莲芳

从汽车修理厂保险业务员到家政公司“合伙人”，今年是黄莲芳到北京打拼的第12个年头。从过去只身一人与客户打交道，到现在带领着30多人团队，黄莲芳对自己的事业充满希望。

“之所以选择家政行业是因为看到了市场。”黄莲芳说。

“在北京这样的大城市，家政市场需求旺盛，而且随着一些老年人思想解放，也逐渐接受请‘阿姨’上门打扫。”黄莲芳告诉记者，自2015年入职家政公司，自己每月的收入没有低于1万元。

消费在“升级”，平台也在不断借助科技为供需双方提供便利。

“像滴滴司机一样，公司每一位‘阿姨’手机里都装有一个App，平台会根据你在的位置就近派单。”黄莲芳告诉记者，比起过去排队“等单”模式，平台“智能接单”给每位“阿姨”节省了不少时间。

由于身份特殊，“阿姨”们难免会在客户家中无人的时候上门服务，在黄莲芳看来，与客户建立信任是头等大事。

“要多换位思考，多为客户考虑。”黄莲芳正是凭借客户对自身的信任，将刚入职时接触的一些客户维护至今。

黄莲芳靠双手创造价值，但“不光彩”“不体面”等标签也曾让家人对她这份工作表示质疑。

“客户的认可是我最大的动力。”黄莲芳说。2017年黄莲芳作为首批成员加入公司合伙人项目，在她看来，这是职业生涯的转折点。她表示，通过合伙人项目，可以为更多姐妹提供就业机会，同时，大家也能齐心协力为更多客户提供优质服务。

今年春节，黄莲芳将坚守到除夕夜，而团队中的一些姐妹们则选择春节“不打烊”。

“2016年在老家南宁买了房，今年的小目标能给自己再添辆车。”黄莲芳说。