台江县着力推进“三个一”优化提升政务服务

为营造良好政务服务环境，推进“放管服”改革，台江县紧紧围绕利企便民，深入推进改革创新，取得明显成效。

一是抓好“一窗通办”，优化窗口设置。聚焦百姓关注的热点问题，针对业务涉及部门多，业务条块分割细，业务经办十分复杂等问题，积极整合协作，进一步优化流程，业务经办实现无缝衔接，努力实现“一窗通办”“群众只跑一次路”“一次办、马上办、网上办”目标。目前县税务窗口、县住建窗口、县自然资源局窗口、县二手房交易中心突破服务瓶颈，全面推行“一窗通办”方式办理，做到所有涉办理事项“一窗受理、内部流传、即使(限时)办结一窗发放”真正实现了一个窗口就是一个办事服务厅。

二是抓好“一网通办”事项办理。大力推行网上审批和服务，服务平台迎接所有涉及政务服务事项的部门网上办事系统(涉密除外)，应与贵州省政务服务网厅前端整合，分批分阶段进行数据对接，实现统一入口，互联互通。办理事项应上必上，凡是与企业和群众生产生活密切相关的行政审批，公共服务、便民服务等各类政务服务事项应全部推送到贵州省政务服务网厅，融易资讯网（ironge.com.cn）消息，实现网上办结。数据资源应迁尽迁，将系统整合与数据迁移相结合，与云服务相结合，最大化实现系统间的资源整合、信息共享。实现政务服务网上可办率不低于100%，持续提升网上实际办理率，“全程网办”事项占比达20%以上。2020年1月份以来全县三级政务系统共办理业务370643件，其中网办件324810，网办率87.63%。

三是抓好“一窗式服务”改革。通过对部门资源的重新整合，简化办事环节、优化审批流程、融合线上线下，在政务服务大厅推行行政审批服务事项“一窗式服务”，即“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，实现前台后台、线上线下的无缝对接和高效运转，进一步畅通政务服务渠道，提升群众办事便利程度。目前台江县政务服务事项进驻综合性实体政务大厅实现应进必进，80%以上政务服务事项实现“一窗式服务”分类受理的目标。