郴州汝城县肾移植特殊门诊不给报销

我是一名肾移植患者现在有了4年了，平时都是在市是第一人民医院复查和拿药，药费用高，2019年5月份交给乡政府部门药费清单和发票将近2万多，11月份又拿去药费清单2万左右，一直到今天2020年1月10日都没报下来，昨天到县城医保局去查竟然没有我的资料和信息在电脑里，又返回乡镇府询问又说交上去了县城医保局，来回走了几趟都没结果，询问期间乡镇医保工作人员说不关她的事了，县城医保局也就一直说找乡镇医保 ！问村干部也没一个搭理。