蛋壳公寓太坑，不仅不退30%的押金，还要求给钱他们!

 

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投诉对象  

蛋壳公寓

已结案

  评分

 
涉诉金额  

1 390 元

 
问题类型  

售后服务质量,服务欺诈,态度恶劣,欺诈,欺骗消费者

 
诉求类型  

退款,退费,公平给出解释,加强对平台的管理,快速处理

 

投诉详情

本人在7月17号在蛋壳公寓租了房子，在与蛋壳管家签订合同时，告知我因为是学生，所以有一个300的优惠券，当时就立即领取的300的优惠券，在蛋壳住了将近3个月，觉得与自己上班的地方隔的太远，所以提前一个月告知管家要退租 ，可以退30%的押金，押金会在15个工作日内退回，本人在14号退租，管家立即在14号上午将密码锁改掉，且告知当时没有给他门禁卡，扣掉我100得押金，当时立马跑到蛋壳公寓那边给到他门禁卡，等了将近半个小时，管家告知没有时间过来了就将门禁卡放到物业，才没有扣掉门禁卡的押金，在12月28号打电话给蛋壳公寓的客服询问押金的事情，客服告知会尽快处理，在此期间并没有人联系我，今天突然想起来这个事情，再次给蛋壳客服打电话，才告知我押金扣完了，且还要交付他们将近一百块钱，我继续询问押金是怎么扣的，才告知我扣除了当时优惠券的钱，蛋壳客服说优惠券不是蛋壳公司的，所以这个与他们公司没有关系，且态度不好