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资生堂宣称产品“7天美白” 化妆品成虚假宣传重灾区？
近日，日本著名化妆品品牌资生堂在中国市场推出一款名为樱花调色精华的新品，由演员刘亦菲代言。 中新经纬记者在其官方看到，产品宣传中资生堂突出强调7天见证嫩白樱花肌见证 近日，日本著名化妆品品牌“资生堂”在中国市场推出一款名为“樱花调色精华”的新品，由演员刘亦菲代言。 中新经纬记者在其官方看到，产品宣传中资生堂突出强调“7天见证嫩白樱花肌”“见证7日焕白”“7天美白”等卖点。对此，某电商平台上多位消费者表示，“用了半个月了，效果不是很明显，有点失望”“精华一点没用，长痘部位反而更加红肿了”“用了一瓶没什么效果”。 7天究竟能否实现美白 资生堂官网显示，“樱花调色精华”采用高浓度4MSK美白技术，可深入肌肤，多层去黑，有效去除黄色，退暗沉；采用染井吉野樱复合珍萃肌源抑黑，萃取樱花强大的焕白力，源头抑制黑色素生成。并在产品宣传中，突出强调“7天见证嫩白樱花肌”“见证7日焕白”“7天美白”等卖点。 资生堂广告 北京市中闻律师事务所律师李亚告诉中新经纬客户端，广告文案中若采用具体语言描述，例如“7天美白”“两周淡纹”之类的宣传，将会构成《识别化妆品违法宣称和虚假宣传》中的虚假宣传。 对此，资生堂方面曾对媒体表示，根据广告法第11条的规定，广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确，并标明出处；资生堂使用的“7天美白”数据是以正规第三方检测机构出具的测试报告为依据的，也按照法律规定，在宣传页面标明了该数据的来源，让消费者了解到这个数据是在怎样情况下获得以及其使用效果如何。 资生堂百度搜索广告页截图 中新经纬记者仔细查看了资生堂官网的上述广告宣传图片，在其中一张广告图的最下方看到一行“不起眼的”小字：测试结果出自第三方机构，随机选取96名35-55岁亚洲女性，连续使用光透耀白祛斑焕颜精华液7天后的自我评估实验报告，实际使用效果因人而异。由于字体太小，仅能看到一排黑点，无法完全辨识。 “化妆品的宣传用语如果具有夸大效果、明示或暗示具有医疗作用或颇具煽动性的宣传用语、绝对化词意、虚假性词意、夸大性词意等都可能会构成虚假宣传。但化妆品不是医药用品，化妆品广告宣传的淡纹、祛痘、美白等效果，因使用方法、个人体质、生活习惯的不同从而具有很大的差异性。”在李亚看来，广告文案采用的一些具体语言描述如果介于《广告法》的灰色地带，市场监察部门在进行处罚的时候，可能也有一定的难度。 京师律师事务所律师孟博在接受中新经纬客户端采访时表示，对于化妆品中出现的有关使用效果的宣传，界定其是否为“虚假宣传”的主要依据是看其是否虚构或者夸大化妆品性能。他说，“在广告中，在使用诸如‘7天变白’、‘两周淡纹’等宣传语时，应当在显著位置明确注明具体来源。否则，可能存在误导消费者的情形。”化妆品成虚假宣传重灾区？近年来，化妆品公司为了推广产品，推出了多种形式的广告宣传，其中不乏因违规宣传而遭到市场监督部门处罚的案例。2019年11月26日，欧莱雅(中国)有限公司因在重庆某百货有限公司“欧莱雅”专柜发布印刷品广告，其内容含有“法国碧欧泉8天、肌肤犹如新生愈颜、弹润、透亮源自活源精粹的愈颜力、奇迹水肌底精华露、无论年龄，无论肌肤状态、8天肌肤犹如新生、明星达人挚爱之选、众人见证8天奇迹、肌肤问题一并解决、68800人已经见证奇迹水带来的肌肤新生……”等用语，被重庆市市场监督管理局以“涉嫌虚假宣传”为由，被判罚20万元。2018年，上海纽顿美容仪器设备有限公司在广告中使用了“医学级玻尿酸含量5%的爽肤水”等易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语，上海市嘉定区市场监督管理局对其作出行政处罚，罚款10万元；同年，重庆予然茹植生物科技在网店称其滋养液产品可增长毛发，重庆市工商行政管理局渝北区分局对其作出行政处罚，罚款2万元。2016年，上海韩束化妆品有限公司投放电视广告推销其化妆品“晒美白”，被工商部门认为其广告构成虚假宣传，罚款110万元。2014年，法国欧舒丹因有两款产品的广告宣传有纤体功效，被美国联邦贸易委员会(FTC)处以45万美元的惩罚；同年，雅诗兰黛旗下倩碧的Repairwear Laser焕妍活力系列产品，因广告宣传语误导消费者，被意大利监管部门处罚40万欧元。关于虚假宣传的界定在《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国广告法》中均有规定，“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者”等。“化妆品广告的违法成本相对比较低。按照《广告法》，一般情况下，针对虚假宣传的处罚是广告费用的3倍以上、5倍以下的罚款，或者是20万以上、100万以下的罚款。” 北京志霖律师事务所律师赵占领指出，这两个罚款无论按哪个标准，通常情况下，罚款金额并不会很高，这就导致部分化妆品销售企业为了更多的追求销售利润，通过违法广告、虚假广告进行宣传。孟博指出，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿；消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。相关阅读：禅吻奖金制度多层次到底是微商还是传销？刘阳推新弃盘旧盘，刘阳还要收割多少韭菜？广州斑消宝涉嫌传销：返佣拿无限代 面膜宣传能治摔伤普通植物饮料宣称纤体瘦身 “仟佰宠”涉嫌虚假宣传五级代理，返利5％的颜如玉因何走红？公司信用一言难尽或成发展山东“轻扫云”再遭集体投诉：合同涉嫌欺诈且退款需260个工作日太原：荟生公司疑似借答谢会进行传销活动投资就可抢车抢房？河南华预国际涉传销董事长熊银河被网上通缉，公司帐户遭冻结，劣迹斑斑的佳莱将成下一个权健？山东南烛叶 产品虚假宣传 模式涉嫌传销宇航人河南分公司欺诈消费者后续：老板与操盘手上演互相“踢皮球”美罗国际涉嫌传销跟踪报道：“拉人头”模式曝光！鼓吹多级分销致富？云南艳蕊生物涉嫌传销宇航人河南分公司“享购”商城涉嫌欺诈消费者30余万元金木调查后续：经销商大肆宣传普通产品能治病，奖金制度涉传粉象生活三级会员模式涉嫌传销 社交电商游走红线外？深圳益百分因经营模式涉嫌传销 减肥益生菌等产品存虚假宣传金木俏美人墨玉粉遭质疑：泡澡治各种疾病 加盟制度涉嫌传销微商益百分屡遭质疑：向左被指涉嫌传销，向右被告虚假宣传全明星推荐的吖咪酵素被指虚假宣传，消费者反馈身体不适消费者投诉尚赫经销商：产品能抗癌，代理制度涉传广西青春旋律公司代理商宣称：普通眼贴与果冻能治病，代理制度涉嫌传销微商“世纪果园”新套路：自导自演骗代理，普通食品能治病四川润通现货公司遭大批投诉：会员被骗千万元涉嫌非法集资与洗钱云南爱尔发坤德健康公司被举报涉嫌传销，经销商宣称虾青素能抗癌分公司年中遭重罚 无限极“传销模式运作”存疑胶原蛋白的“伪概念”，颜如玉代理虚假宣传被罚“黎蓓露”：被控传销式压榨代理商 躲避监管涉嫌逃税？康宝莱深陷违规直销风波 遭经销商群起维权微商法伯丽化妆品退货难兑现 宣称“高科技”实为代加工代理低门槛、多级别，起底广告效应强大的姬存希为何屡陷传销风波未来集市是不是传销？腾讯爸爸表态，网友称：干得漂亮文章来源：
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