天津医疗分队心理医生张鹤瀚：踏遍崎岖山路，助大家放下心理包袱

天津医疗队：1289人  驰援：武汉、恩施

天津市委、市政府积极响应党中央号召，成立天津市对口支援湖北恩施州前方指挥部，组建117人医疗队，第一时间千里驰援，于2月12日抵达恩施疫情防控一线。

援恩医疗队抵达后，立即分成9个医疗分队投入战斗。为充分发挥互联网诊疗咨询服务在抗击新冠肺炎疫情中的作用，天津市对口支援恩施州前方指挥部依托天津微医互联网医院网上诊疗资源，联合恩施州卫生健康委、恩施州中心医院，上线“新冠肺炎实时救助平台”，为全州400多万百姓提供免费在线问诊、疫情实时播报、心理健康咨询、药械物资募捐、专家多学科会诊等服务。

截至目前，天津已累计派出13支医疗队支援湖北，共1289人。

楚天都市报记者 陈俊 通讯员 顾正林

31岁的张鹤瀚是天津市安定医院心理门诊主治医师，该院是天津市最大的精神卫生医院。加入援鄂医疗队后，2月12日，他和110多名同行从天津驰援恩施。

没做丝毫休整，无暇欣赏沿途风光，第二天，张鹤瀚就一头扎进利川市疫情防控一线。走进隔离区、来到小山村，张鹤瀚的足迹踏遍蜿蜒崎岖的山路。

牵头组织、牵线搭桥、分类培训。目前，张鹤瀚已经组建了一支有60人左右的抗疫心理援助队，这其中有本地的精神卫生医生、心理咨询师，还有返乡的心理专业大学生，甚至远在天津的利川籍心理医生也热情加入。

来到利川快一个月了，张鹤瀚每天的工作时间都超过12小时，他说，忙点累点都不怕，只要自己能为当地防疫大局尽点力。下一步他还将继续加强疫情期间心理疏导工作的力度，帮助更多人群，希望战胜疫情后离开那天，他能给利川留下一支立足长远的专业心理治疗队伍。

以下是他的自述：

组建60人的心理援助队

大疫当前，能够被选入援鄂医疗队来到恩施，这是我从医以来最神圣的一次使命。

还记得2月13日，我们天津市医疗队利川分队抵达当地。这是我第一次从沿海城市来到山区，眼前的景象陌生又新鲜，空气很清新，人们很热情，每个人都信心满满、目光坚定。

根据工作安排，我们的主要任务是针对当地的天津一线医疗救护人员和当地医护人员进行心理减压、防御和帮助，并对当地确诊、疑似、隔离以及普通有需求的大众，按照不同方案，开展团体辅导、个体辅导、心理热线等工作，缓解各类人群因疫情产生的恐慌、紧张、担心、自责等焦虑情绪或身心问题。

在驻地简单了解情况后，我就迅速投入到了疫情防治工作中。连续几天，我先后前往利川的东方和谐医院、民族中医院、元堡卫生院等多地，深入了解本地一线医护人员心理状况及需求，并针对利川本地的特点和需求对心理援助方案进行了调整。

根据利川的实际情况，我提出整合本土力量，尽快成立一支抗疫心理援助队，当地疫情防控指挥部高度重视，很快就联系了很多专业人士和志愿者参与进来。

2月17日，由我和利川市委宣传部、共青团利川市委、市卫生健康管理局、市精神卫生中心、市心理咨询师协会（筹）等单位人士联合组成的抗疫心理援助队成立，到现在，援助队已有60余人，分为专家组、热线组、危机干预组等。

一开始每天上午，我会与援助队的同行们一起商讨各种方案，对大家进行针对性地指导。下午进行模拟热线，对不同人群的心理咨询进行疏导和干预。然后，心理热线正式对外公布了，我们满怀信心等待电话响起。

每天打进来的热线电话，大多是反映因疫情防控期的封闭管理带来的担忧和焦躁情绪等问题，还有学生因无法回到学校担心学习受影响。热线接线员会分别对他们进行了心理疏导及干预，一般来说，一个电话的交流时间在半个小时以内，通过我们热线员的专业疏导，大部分都能放下心理包袱，每个热线完成后，心理专家组对热线案例进行详尽地讨论与总结。

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