武汉律师给摩拜单车发了封邮件，他的骑行套餐延长了74天

4月18日讯（记者满达）疫情期间宅在家里，70多天没有骑过共享单车，之前购买的季卡、年卡套餐过期了怎么办？武汉的一名律师最近给摩拜单车发了一封邮件，援引法律规定，提出延长套餐期限的要求。17日下午，这位律师接到摩拜单车的来电，他此前购买的半年卡延长了74天。

张珂是武汉的一名律师，因为家离地铁站有一段距离，平时上下班经常骑共享单车。去年10月份，见摩拜单车正在搞活动，他购买了半年的骑行套餐。武汉“封城”前一天，张珂回到仙桃老家过年。因为疫情管控，此后他一直呆在家里。直到武汉“解封”，张珂才返回武汉复工。

前几天，张珂出门办事时准备骑共享单车，当他扫码才发现，原来自己的半年卡套餐已于4月10日过期。“因为疫情，用户有70多天没法骑单车，这段时间不应该计入套餐的期限。”张珂说，虽然涉及的金额不多，但他觉得疫情期间应该暂停计算套餐的使用时间，这符合广大消费者的利益。

4月15日，张珂尝试着给摩拜单车发了一封邮件，列举了三条理由要求延长套餐使用期限。他认为，在法律上疫情构成不可抗力，计费应该中止；摩拜单车作为知名互联网企业，暂停计费也能体现责任和担当。

4月17日，张珂收到了回复，工作人员请他提供联系方式，电话进行沟通。之后，工作人员在电话里告诉他，根据他的使用记录，已将他半年卡的使用期限延长至6月23日。“我还特意问了一下，是单独给我个人补，还是给所有武汉用户都补。工作人员说都可以补。”张珂说。

今日，楚天都市报记者联系上美团单车（摩拜）相关负责人。他介绍，针对湖北地区持有月卡、季卡、年卡等骑行套餐的用户，美团单车（摩拜）制定方案，对因疫情封控而未正常使用的期限作出一定补偿。有相应需求的用户可通过美团App骑车页面或摩拜单车App，联系客服咨询解决。

该负责人还称，美团单车（摩拜）于1月26日向武汉协和医院、武汉市城管委发放10052张免费月卡，分配给医护人员、路面工作者及环卫工人等；1月28日至3月11日，为确保湖北已运营城市内所有医护及各类疫情防控工作人员免费出行，美团单车（摩拜）在湖北地区暂停收费。