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中公教育虚假宣传被识破，各种阻挠学员退费，竟要学员补缴天价课时费
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中公教育虚假宣传被识破，各种阻挠学员退费，竟要学员补缴天价课时费
2020年2月下旬，北京中公教育集团陕西分公司以虚假宣传报考军队文职“理享学”产品，一元钱报班，不过全退的名义让我签了34800元的贷款合同，后来报班以后发现所学课程与中公的推销人员宣传海报完全不符，完全是虚假宣传，宣传第二阶段有27课时的刷题直播课，但是当我学到第二阶段的时候却没有这个课程，我就询问工作人员为什么没有这个课程的时候，工作人员竟以我们报班晚这个理由推诿，我就想问一下中公的宣传人员，我们报班的时候为什么不给我们说报班晚会没有这个课程，我们贷款合同签了才告诉我们，这不是欺骗消费者吗?完全是引诱我们签合同，后来他们的工作人员说是他们宣传老师的错误，本来没有这个课程的，后来我去中公投诉，他们的工作人员给的处理结果就是说给另外开一个别的课弥补这个宣传错误，我当初报班也是为了更好的学习考上文职，所以抱着和解的态度我同意了，可是早上开了下午就关了，我没有看到一点点弥补的诚意，后来宣传老师一直说会补这个课，我也相信中公会给我弥补缺失的27次直播课，就出于信任继续看了他们的专业课，但是直到昨天5月26日这个课程还没有补，超过我的忍耐限度了。我报班也是为了好好学习，结果因为课程缺失问题后续的不愉快导致我压根不能静下心好好学习。
如果我知道他们压根不会给我补这个课程，那我肯定也不会看他们的专业课录播课程。如果我知道报班这么坑人我肯定不会报班的，因为这个事已经浪费了我太多时间和精力了。过了将近两个多月的时间，我实在不想因为这个事再影响我的学业了，所以我找中公客服要求退款，没想到客服前天竟然让我补缴天价6000元的课时费才给退款。我就想不明白，起因是因为他们一开始的虚假宣传导致我一步步掉入他们的陷阱，诱使学员签订贷款合同，签完合同就不负责任了，这不是欺骗消费者吗。
本来我的时间就有限，我实在不想和中公就因为这个事情再影响我学习的心情，所以我要求他们退款解除贷款合同，但是他们不同意，认为我看了他们的录播课，所以要扣录播课的钱，找各种理由阻止学员退款，这还是一个教育机构能做出来的事情吗?我就不明白中公教育的错为什么要我们学员买单，请问若开始没有虚假宣传，我又怎么可能会报班，怎么可能会陷入圈套，宣传海报出现问题，中公虚假宣传导致一系列的事情发生，为什么要我们学员买单。
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投诉对象
深圳信启科技技术有限公司
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问题类型
虚假/误导宣传,客服不处理/处理不当,涉骗,不予退款,欺诈诱导消费者
诉求类型
全额退款,退款,修改宣传内容,改善服务
投诉详情
本人于五月29日开了一家淘宝网店，与深圳信启科技技术有限公司合作购买5998套餐服务，合作之后内容提供不符，客服不处理，服务不到位，虚假宣传广告，涉嫌盗用其他。第一条套餐包含微店扶持营销服务，但是合作之后他们不提供。第二条，货源提供，他们给了我一个拿货的网址，但是里边根本就搜不到他们给我上架到店铺的产品，说白了就是我不知道拿货价是多少。第三，套餐包含店铺推广引流服务，他们就是让我去拼多多盗用别人卖的好的产品，来以低价出售，这样引流根本就是欺骗消费者盗用其他产品。第四，他们金牌导师一对一辅导就是扣扣上发几个视频，发一些续编好的文字，跟之前合作说的根本一点不一样。第五套餐包含赠送24小时自动回复，他们拿着千牛的软件功能，去做自己的广告，然后宣传是赠送。第六他们装修老师给我店铺上传的产品图片，淘宝官方通知涉嫌盗图。第七条，套餐包含拿货价打折的优惠，他们不提供。上述为本次内容经协商多次无果
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