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民生需求有中求优(四中全会看落实·基层治理新实践)(2)

今年10月开始,打开浙江政务服务网上的“民生地图”,就能了解今年省政府民生实事项目进展,看看家门口又建了哪些民生项目;还可以在“公众评价”页面提意见。在民生实事项目所在的公共区域,还贴出了二维码,扫一扫就能评价和留言。掌上办事平台“浙里办”APP,实时公开群众评价人数和评价分数。

“治理能力、通信服务、美好教育、交通管理……”这些都是今年4月杭州市根据社会评价意见发布的“热词”。透过“热词”,捕捉到群众满意度。杭州连续12年发布《杭州市直单位综合考评社会评价意见报告》,“困难群众生活就业难、上学难、看病难、住房难、行路停车难、办事难、清洁保洁难”,杭州从2003年起持续破解这七大难题,并纳入政府绩效管理,考评的“打分权”则交给群众。

《 人民日报 》( 2019年11月21日 11 版)

(责编:梁秋坪、邓志慧)

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