道道观察｜2019直销行业如何过冬？(2)
时间:2019-12-07 18:08 来源:网络整理 作者:北京新闻网 点击:次
在明确目标消费群体和需求后，为其提供有温度的定制化精准服务也成为最重要的一节。新零售的一大重要卖点是“精准”，针对每一个消费者复杂的个性化需求，提供“私人定制化”服务。 不久之前，有媒体公布《2019年新消费趋势报告》，其中总结了当今新消费的七大趋势，其中包括：零售社区化、零售渠道下沉、大单身崛起、银发经济、95后消费、个性化消费和M型消费。其中，近95%的受访者对个性化定制感兴趣。可见，随着科技的发展和消费结构的不断优化，个性化、定制化的新消费逐渐成为经济发展的新动力。 实际上，由市场所决定的精细化、高品质的定制化需求也为企业带来了更好的突破点。最典型的便是海底捞，它的高质量贴心服务被广泛传播成了一个神话，成为一个以服务而非口味著称的餐饮企业，受到大众普遍认可。可见，消费者不仅仅是需要人的服务，而是需要更多的专业化、高品质服务。 作为生产者与服务者，直销企业应尽快完成以“货”为核心到以“人”为核心的经营理念转变，以满足消费者需求为目的，重构人货场的关系，通过消费者需求逆向推动商品生产和服务提供，从而为消费者提供更加精准化的产品和服务，实现从量到质的改变和提升。 寒冬的来临，会让直销行业洗牌，但长远来看，这未必不是个好消息。因为只有经历过深刻洗礼，才能焕发出新生。 就像《双城记》说的那样：这是绝望之冬，这是希望之春。 【责编：绿野】 (责任编辑：admin) |