走办事流程解民生难题（干部状态新观察）(2)
时间:2019-12-09 10:42 来源:网络整理 作者:北京新闻网 点击:次
前不久，哈尔滨市民王汝佳发现，原本需要后半夜就来排队办理的公积金贷款业务，如今在家门口的银行网点就能办，“网上预约时间后，现场办理的时间缩短到了30分钟。”“以往可不这样，办一笔贷款，初审、复审、审批三个环节，至少要3个多小时，每个办事处一天最多办理20笔，排队办不上的群众只能第二天再来。”哈尔滨住房公积金管理中心信贷处处长王艳荣说。 自开展“领导干部走流程”活动以来，哈尔滨住房公积金管理中心领导班子成员分别到主城区六个办事处现场接待办事群众，调研了解排队症结，制定应对措施。“中心连续出台调整贷款受理审批模式、贷款实行网上预约、委托银行窗口受理贷款业务三项举措，贷款职工只需提前预约，然后到窗口递交贷款申请，审验要件齐全后，即刻受理，无需再在现场排队等候。”王艳荣说。 走流程，不能一走了之，要以立行立改的态度和行动取信于民。黑龙江明确要求，建立“走流程”记实制度，及时记录走的时间、体验的事项、发现的问题、整改的措施，对能够马上解决的即知即改，一时解决不了的列入整改台账，跟踪问效。 “针对‘走’出来的问题，伊春市委坚持发现问题与解决问题同步推进，上‘会’研究部署，上‘账’整改推进，上‘报’发布结果，逐项制定整改台账。”赵万山说。 《 人民日报 》（ 2019年12月09日 11 版） (责编：岳弘彬) (责任编辑：admin) |