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孙女士说，从第一次汇款的时候，就发现对方不是对公账户，而是一个私人账户。可是，接触这么长时间，孙女士觉得“聚智堂”不错，出于对这家机构的信任，孙女士并没有对这个私人账户起疑心。

孙女士：“后来，到了4月份我们存了30万之后，那边的老师就跟我说‘感恩回馈学’不能给一个孩子那么多(课时)，我还给孩子换了一个别的名，他们说好多家长都这么做了，我也没想那么多，因为在这儿快一年了，也挺信任他们的。”

一年之后，今年高考之前，孙女士被告知，这家培训机构的老板卷款消失了。而她以及其他所有家长存放在“聚智堂”的本金也都不知所终。

孙女士：“5月17日，那个销售老师给我打电话说他们总经理杨智(音)出现问题了，还没有说杨智跑了、出国了，他就说出了点问题，但我们所有在‘聚智堂’学习学生家长的学费都不返还了。”