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　　“企业提出的问题要当天归类并转交相关部门，三天内提出处理意见。”对此，孙洋笑言“压力山大”，每个季度都到企业一次，随时掌握企业面对的问题，通过“企业提需求—专员反馈—领导督办—专员跟进—现场协调—上报审议—形成共性解决方案”工作流程，切实打通政府服务“最后一公里”。

　　东莞五株电子准备增资扩产，但在办理土地和房产抵押贷款时，发现厂房范围内的仓库、配电房等产业配套建筑未完善规划报建等手续，抵押融资遇到难题。

　　为了让企业更快捷地盘活资产，也考虑到这是很多企业的共性问题，借力服务专员的上传下达，东莞市进行了专门的相关政策优化改革。最终，五株电子顺利取得了约1.2亿元的融资贷款。

　　政府人力有限，企业需求无限，如何持续提升服务的效率和水平？广东的回答是：拥抱技术，为服务做加法。

　　“营商环境好不好，企业会用脚投票。现在找政府的次数越来越少了，政府主动服务更加贴心、便捷。”中建二局第二建筑有限公司董事长魏庆国兴奋地说。

　　正是看好深圳的营商环境，中建二局第二建筑有限公司于今年初正式将总部落户深圳市南山区。在工商注册、税务关系迁移、申请人才保障房等方面，大部分都是“指尖操作”，一键搞定。

　　继推出政务服务移动平台“粤省事”、实现600多项高频民生服务事项“指尖”办理后，广东“数字政府”建设今年又出“大招”——8月20日，“粤商通”涉企移动政务服务平台上线，首次将分散在各层级政府部门的涉企事项集成到同一个APP，275项企业办理的高频事项，在手机上就能搞定，从“最多跑一次”到“一次不用跑”。

　　完善链条：配套为经营做乘法

　　广州国际生物岛，11月15日，默克广东创新中心正式投入使用。这是全球知名制药公司默克集团在中国设立的第二家创新中心。

　　为什么愿意把创新中心放到这里？一个地方有没有投资价值，产业配套是基础。默克中国创新中心董事总经理孙正洁揭开谜底：粤港澳大湾区规划发展的新材料、生物技术、医疗健康等领域正是默克的三大业务，而广东的成长势头也让人看好。目前，围绕项目创新、产业孵化和加速，默克已与广州、深圳两家合作伙伴开展全方位的合作。

　　良好的产业基础和完善的产业链，正是投资者青睐广东的密码所在。如今，在传统产业配套的基础上，广东积极搭建平台，引入市场和社会力量发展新型研发机构、创新创业孵化基地和生产性服务业，用更完备的配套链条，为企业经营做“乘法”。

　　佛山市禅城区南庄镇，正和不少传统制造业产地一样，面临成本攀升的压力。在这样的形势下，当地某知名陶瓷企业却在原料采购上舍近求远，反而节约了成本，令人啧啧称奇。

　　砂坭是建筑陶瓷的重要原材料之一。以往，该企业一直从省内某地购进砂坭，167公里的汽运路程，每吨物流费用就高达59元，让企业有点吃不消。

　　转变发生在加入“众陶联”之后。后者为企业匹配的方案是，从更远的邻省购进砂坭，通过船运到达佛山，物流费用不升反降，每吨只需35元。掐指一算，单购进砂坭，一年就为企业降低成本32.7%。老板心里乐开了花。

　　“众陶联”是啥，为何有如此威力？原来，它是在佛山市政府直接指导下，由东鹏、新明珠等当地15家知名陶瓷企业发起成立的供应链服务平台。佛山众陶联供应链服务有限公司总经理蔡初阳告诉记者，平台集中采购，集体议价，为企业提供更优化的供应链服务。至11月7日，加入平台的会员企业8228家，陶瓷产值接近全国的56%，平台交易流量超过461亿元，为参与企业平均降低成本10.58%。

　　为传统产业强链补链，也为创新创业厚植沃土。截至9月底，广东支持企业建设省级以上工程中心5300家，全省科技企业孵化器总数达989家，众创空间868家。

　　面对产业发展的更高要求，广东继续在基础研究上补短板。

　　国家超算广州中心、东莞散裂中子源、江门中微子实验站、惠州强流重离子加速器……国家大科学装置先后落子布局；鹏城实验室、再生医学实验室、松山湖材料实验室……对标国家实验室，启动建设10家广东省实验室，为广东制造业高质量发展提供强有力的支撑。

　　《 人民日报 》（ 2019年12月14日 06 版）

(责编：岳弘彬、曹昆)