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天津市一名市场监管人员介绍，老年人科学素养有待提升，“药食两用”成为滋生健康谣言的肥沃土壤，一些企业将“食疗”与石墨烯、生物磁、托玛琳、量子技术、纳米技术等“高大上”的名词结合，对老年人而言无疑是“洗脑”。

钻营销：

看人下菜碟 精准设圈套

不法分子营销手段花样翻新，会销、网销、登门、微课堂等手段层出不穷，甚至频频推出“亲情攻势”，对老年人进行“精准诈骗”。

不法分子常用的销售套路有以下几种形式：

第一，会销“洗脑”，让老年人“不买些产品实在不好意思走”。

近年来，针对老年人的“健康讲座”不断增多，给老年人“强行洗脑”。保健品的营销策略也从“广而告之”，升级为专门针对老年人的“精准忽悠”。

从上海市场监管部门收到的相关投诉举报及咨询来看，相关案例采用讲座会销形式的占到很大比例。60岁的消费者李阿姨告诉记者，她参加的一场为期四天的会销中，前三天都是购买产品当场返现，买东西还赚钱，到第四天可以以优惠价购买。“其实一开始我是不想买的，但会销现场到最后就是不由自主。回头想，一个原因是老年人太寂寞了，现场的那些小伙子，嘴巴都特别甜;另一个是不敢不买，我们的儿女信息、家庭住址、电话号码他们都知道，有点害怕”。

保健品会销人员肖某介绍称，会销人员会针对不同客户的心理进行不同的方法诱导。比如对“虚荣型”老人极力赞扬，让他(她)顾及面子咬牙买下。

“老人被‘洗脑’之后，儿女阻止就是不孝。”安徽一家三甲医院药剂科主任告诉记者，连她都无法阻止父母去听所谓的健康讲座、购买保健品。她介绍，对买得特别多的“会员”，保健品公司会授予一些“职务”，邀请他们当嘉宾坐在讲座主席台上，或从高额利润里挤出一点小甜头，让老人深陷迷局。

第二，“扎根”推介，有的推销员甚至对老年人“穷追不舍”，“从云南追到上海也要卖给你”保健品。

记者采访了解到，针对老年人信息闭塞、容易跟风的特点，一些保健产品的推销员还专门去医院做护工、给老人做家政，“扎根”营销。如北京一家保健产品公司将目标锁定为广场舞大妈，他们的推销员承诺给广场舞大妈们组织演出，或者是给领头人回扣、颁奖等，以此大量销售保健产品，其中不少是无证高价产品，有一款号称能调节酸碱平衡的水杯售价高达数千元。江西一家富硒产品推销员能追着老太太从云南到北京再到上海，在老太太的女儿坚决拒绝购买产品后，该企业推销员发动老太太的姐妹给她代买，然后寄到上海去。

近年来，多地民政部门鼓励在社区建设养老服务站，支持老年人居家养老。记者走访发现，由社会资本参与建设、社区提供场地的养老站，有的摆放着多台“按摩仪”“洗脚盆”，几位老人正在体验免费理疗的“居家养老服务”，玻璃柜里展示着多种保健食品，借助政府支持力推的项目进行宣传。

第三，发动网络攻势，“微信课堂天天洗脑，碎片化时间精准营销”。

随着微商、电商的兴起，不少保健品企业转战网络。如2018年初，杭州拱墅区公安分局环境和食品药品犯罪侦查大队就曾查获一销售假减肥药团伙，该团伙通过网络平台卖的所谓“七天瘦”“功能性咖啡”等减肥药，都涉嫌假药。其中一款胶囊成本只要20元左右，售价140元，在电商平台上销售火爆。

记者查询发现，有的所谓壮阳保健产品在网络广告中的宣传词汇非常“露骨”;有的保健食品，在相关部门备注中只有两项简单功能，但是在一些电商平台上，却宣称可以“预防三高、调理血糖、稳定血压、预防肾结石、补充人体所需各种维生素，从此告别亚健康”。许多保健产品销售人员还会建立所谓“微信课堂”，把正在或有意购买产品的老年人拉到微信群，在微信群中发送大量虚假宣传链接，对老年人进行“无缝洗脑”，使老年人深陷其中、不可自拔。