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三年前的直播暂未与“卖货”挂钩，却已经被赋予了“流量担当”的称呼。也就在短短三年时间里，电商业务增长触顶、流量红利消退，电商直播却凭借其特有的高黏性和高转化率，成为行业新宠。当前的电商行业发展已从增量市场转变为存量市场，对新流量的持续探索，并提高流量对购买的转化率，成为电商企业在竞争中突围的又一个要素。

未来： 用技术赌明天

互联网人口红利消失、网络零售红利消失，“增量”变得很难，所有人都紧盯“存量”，在饱和的存量市场里，更加残酷的竞争在所难免。

电商是阿里、京东等企业撬动整个互联网的支点，以这个支点又搭建着金融支付、云计算、物流三大基础设施。当2020年即将拉开大幕时，云计算、人工智能、5G等零散词汇已经浮出水面。

马云反复强调技术的重要性：“未来30年，技术会让世界发生天翻地覆的变化，这次技术革命，是人类有史以来最深刻的变革。无论是人工智能还是大数据，或是快进入的5G IoT时代，都在解决可持续发展、普惠和利他等问题。”

早在2017年，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东已经喊出“京东全面向技术转型”的口号，第二个12年将把第一个12年里所有的商业模式全部用技术来进行改造，变成一家纯粹的技术公司。刘强东在京东2019年三季度财报电话会上就直言，无论是零售业务，还是物流和数字科技都依赖于技术，只有依靠技术，才能让京东持续保持核心竞争力。

与此同时，电商企业在争夺市场、拉拢资源方面向来争分夺秒，效率晋升为竞争核心。京东、阿里、亚马逊、苏宁聚焦物流效率，拼多多则借助社交提升消费者下单效率。实际上，对于借助数据描绘用户画像，再将消费端需求反馈至生产端的企业来讲，核心意图仍旧是提升效率。上述变化，技术扮演着举足轻重、不容忽视的角色。

不可否认，电商在技术方面的赋能与开放还处于初级试水阶段，电商企业需要将整合进内部的资源快速流转，还需要将成熟的系统向体系外的企业与平台开放。