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　　首次“民情议事会”，小区内停车难、噪音多、违规办补习班等问题被一一摆上桌面，“责任当面认领、问题马上整改、结果及时反馈，当时就处理大小问题6起。”社区党委书记李黎峰说。

　　在此过程中，社区党委、小区党支部、物业公司、业委会和党员、居民代表共同参与，多方协商解决，真正实现小区自治。“小麻烦变得不麻烦了，生活也丰富多彩了。”小区居民刘海云高兴地说。

　　自“微综合体”实施以来，党员带头，居民参与，各方配合，全区共调处装修扰民、树木遮阴等各类矛盾纠纷281次，解决管网老化、电线乱搭、更换水电表等问题251件，组织各类宣传活动494场次，受益群众达1.8万人次。

　　变化提升在不知不觉中发生：退休党员赋闲在家的少了，为民服务的多了；业主和物业相互指责的少了，协商解决问题的多了；各单位之间相互推诿扯皮的少了，主动服务的多了；老百姓的幸福指数增加了，社区干部的工作也更有条理、更有方向了，物业公司也从中受益良多。西宁景辉物业公司紧扣打造老旧小区“新管家”的目标，建成景辉物业党建服务站，其所服务的小区居民投诉率与过去相比下降了一半。

　　“接下来，我们将根据需要分层培养人才队伍，结合推进‘物业服务提升三年行动’，构筑收集民情民意、汇聚民心民智、解决民忧民盼的平台，既给试点小区下达‘过河任务’，又帮助试点小区解决‘桥和船’的问题，真正实现社会治理共建共治共享。”马毓玲说。（记者 刘成友 贾丰丰）

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