史密斯净水器在产品质保期内收取上门服务费!
时间:2020-01-06 22:05 来源:网络整理 作者:皮盼新闻网 点击:次
| 净水器开关处漏水，拨打售后电话，售后人员称要支付30的远程服务费，第二天上门维修，发现是出水管上一个密封圈部分被压扁，导致的细微漏水（明显是龙头组装时导致的设备质量问题），安装师傅称，上门维修费35，远距离服务费30.共计65元。根据国家相关法律法规，设备质保期内（质保5年，2018年购买）不能收取任何维修费用（后经客服验证），后来几次拨打客服电话，（估计是外包客服）都声称反映给厂家，第二天电话回复，然后，就没有然后了，后来几次拨打电话，结果都差不多，史密斯弄个售后真几把累，太坑人了，现在是投诉无门，有什么部门能治理下这种乱象，这都什么年代了。服务简直差到不可思议。 (责任编辑：admin) |