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因对方并没有履行所承诺的服务内容，且已严重影响本人学习进度，本人向校方反映要求退出课程并返还本人所支付的所有学费。在与该校工作人员多次协商过程中，工作人员再次故意隐瞒教学课时，再次恶意进行欺诈，而且置之不理，也没有提供任何服务，任由时间一天天过去。

　　本人已于2018年4月27日通过12315平台进行投诉，但12315形同虚设，不但没有任何人处理也没有人进行回复，反倒在12315平台上标注已处理完成。

　　作为消费者实在是投诉无门，希望能够借助贵平台的力量，申请记者帮助维权，保护消费者的合法权益，同时对于万题库和12315平台的行为给予曝光。