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疫情期间，零售业受到的冲击同样不小，复工难度较大。传美实业有限公司董事长谢一铭表示，零售门店由于疫情原因而无法正常营业，在武汉地区非常普遍，情况严峻。“以我们零售行业来说，工厂、经销商、门店、员工等硬性成本在正常时期都是一笔非常大的开支，在如今整个行业近一个月营业额几乎为零的情况下，这笔开支则成为了压垮每一家零售企业的稻草。”谢一铭建议，希望政府能为疫情严重地区企业提供正常的物流服务，让企业在无法进行线下经营的时候能正常的在线上营业，从而弥补由于疫情带来的经济损失。同时出台相关的减租、降税和缓交社保等利民政策，降低疫情严重地区企业的资金压力，熬过这段非常时期。爱慕股份有限公司总裁张荣明则认为当下复工面临的难题集中于多个方面，首先爱慕企业涉及的销售区域较广，其中湖北、河南等疫情严重地区员工返岗时间不确定；产品销售受阻，工厂生产订单完成即变成库存；企业加工订单取消，加工费收入骤减；口罩等防护资源有限，企业紧急转型部分生产线用于生产民用口罩，但是设备、原料急需协调等。

同样在本次疫情中经受复工考验的，还包括旅游业。疫情之下，团队游暂停、大量景区关闭，让旅游业瞬间“入冬”。但随着全国各地陆续开始上班，旅游人也迎来了特殊的“复工”：携程、马蜂窝、众信等都开始“练内功”开放多门培训课程，同程国旅接入咪店SAAS系统，将数千名旅游顾问“升级”为电商达人……巅峰智业创始人刘锋博士表示，中国仍有最大规模的市场容量，此次疫情恰恰可以引发更多的思考，调整产品结构，创新商业模式，提升文化科技内涵。同时，刘锋建议，政府应积极考虑编制促进夏季或秋季旅游业的振兴计划。增加旅游发展资金，给予更多的财力支持，以拉动消费促经济发展。

餐饮业是另一受到疫情直接影响的行业之一，各类聚餐、婚宴等取消，大量餐饮门店停业。中国烹饪协会发布的《2020年新冠肺炎疫情对中国餐饮业影响报告》中指出，相比去年春节，今年疫情期间78%的餐饮企业营业收入损失达100%以上。成都小龙坎控股集团执行董事、副总经理李硕彦在接受人民网记者采访时表示，疫情对餐饮企业的影响很大，因为闭店歇业相当于自断筋脉，没有了顾客，意味着每天的现金流很大程度上是只出不进。据悉，因疫情闭店，小龙坎火锅已第一时间上线外卖平台并推出了外卖火锅，外卖业务环比增长350%。对于餐饮企业复工目前所需要的支持，小龙坎火锅方面指出，期望政府可从社保公积金减免和缓交、餐饮门店房租减免、银行贷款及贷款政策、餐饮行业门店恢复开业等方面进行帮扶；并且在未来有针对性地出台救市计划，刺激餐饮服务业消费。

跨界合作 企业互相帮扶为复工潮保驾护航

近日，“共享员工”成了热词。盒马鲜生与青年餐厅、云海肴、西贝等餐饮企业的跨界合作让不少本已进入“吃土模式”的餐饮从业者一下有了“新工作”。“我们最需要的是人手，所以我们和西贝等餐厅企业对接，让更多闲置餐厅的员工加入到我们门店来。我们会给予相关培训，然后让他们做一些分拣货物的工作。”盒马鲜生相关负责人马春茂表示。据了解，已经有超过20家餐饮企业的1200余人，加入盒马临时用工队伍。

随着各地陆续复工，外地务工人员陆续返回原工作城市，“居家隔离观察”成为员工返岗的前提条件。针对许多企业无宿舍或集体宿舍无法达到“个体居家隔离”标准的情况，目前一些相关企业则开发出了相关业务，助力员工返工前的居家隔离住宿需求。美团方面表示，美团酒店已正式上线“返工安心住”专题，携手铂涛、华住、如家、锦江、东呈集团等众多酒店商家，提供特殊时期的安心暂住之所。目前，该活动已覆盖包括北京、上海、深圳、广州、成都、重庆等200多个城市。华住集团则表示，即日起，华住在旗下覆盖全国400多个城市的几千家在营酒店推出“安心净享专属房”服务，保障企业员工安全复工。同时，这些专属房也将严格执行防疫部门相关规定，对酒店所有区域进行全面消毒清洁，保障宾客和员工健康安全。