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最让我印象深刻的，是热线组一个叫徐畅的接线员，这个女孩是放假回来的心理学专业大学生，她的妈妈周谦也是利川市人民医院的护士，国家二级心理咨询师。这对抗疫战线的母女，令人感动。

周谦从1月26日一直坚守在临床一线，连续在科室的值班室没有回家。针对在疫情期间出现的心理困惑的全市青少年，她和团市委的志愿者就筹划开设青少年心理咨询热线，周谦打电话给放假在家的女儿，问她是否愿意参加，徐畅当即同意。

不久后，周谦和徐畅母女又加入到抗疫心理救援队，服务人群扩大到一线医护人员和受疫情影响的普通民众。周谦要处理科室的文案工作，但同时依然担负起心理学人的责任，运用自己精神心理专科护士和心理咨询的专业知识，加入接听热线和心理干预。徐畅则每天在热情耐心接热线，还协助组长进行心理健康知识素材的收集和编写等工作。

有一天徐畅半夜起床，看见周谦一个人在客厅还在学习心理危机干预课程，为第二天的案例讨论做准备，时间已是凌晨1点多了。早上7点，周谦已经起床开始处理医院的事务，家人问她累不累，她笑着回答：“不累是假的，但这种累是心甘情愿的，心里有满满能量去处理工作，参加心理救援。”

像母女这样的“战疫组合”，我们的援助队还有很多。相信有了千千万万这些平凡而又伟大的人在国家危难时挺身而出，胜利必将属于我们。

热线之外，我个人还针对一线医护人员专门建立了一个微信号，接受心理咨询。这样也是为了提高心理疏导工作的效率，帮助一线医护减轻压力，同时也为了使疫情防控心理援助工作进行得更加彻底。

受疫情持续影响，很多人出现了不同程度的心理应激反应。提高人们对于不良情绪的理解和调节能力，增强心理免疫力，是防疫期间非常重要的工作。同时，我也希望，通过这场全民战“疫”，利川市本土的心理辅导和治疗团队能把专业的心理学知识普及给更多人。