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　　比如，搜狗搜索联合了丁香医生、好大夫、微医、妈咪知道、春雨医生、阿里健康、京东健康等11家在线问诊平台，结合全网医疗资源，提供24小时不间断线上问诊服务。在搜狗地图中直接搜索“发热门诊”或“肺炎定点医院”不仅可以查看当地发热门诊以及“肺炎定点医院”的位置、信息，还可以通过导航快速前往。

　　今日头条也与第三方平台合作，为用户提供免费的线上问诊和心理咨询服务。头条健康还持续更新全国各地新冠肺炎定点医院、发热门诊信息，并提供发热咳嗽患者就诊指引。

　　复工复产带动巨大需求

　　“节后复工复产带动了远程办公、线上教育的巨大需求，使得一直不温不火的相关行业获得了巨大的推动力。”柳絮说。

　　在线教育企业纷纷开放学习资源，许多传统的线下教育机构也开始上线网课，除了为抗击疫情出力之外，也希望借此机会增加用户黏性和开拓新用户。

　　好未来旗下学而思网校从全国动员数百位自有老师，于2月10日起推出从周一到周五与校内时间同步的全年级各学科免费直播课和自学课，课程涵盖小学一年级到高中三年级全部学科。孩子们可以根据需要，通过学习强国App、央视频App、学而思网校App、学而思网校官网等随时随地进行系统学习。

　　在线儿童英语启蒙品牌叽里呱啦年初刚推出专为5岁至12岁中国孩子研发的人工智能定制英语分级阅读App——呱呱阅读，便立刻宣布从2月8日起向全国儿童免费开放呱呱阅读App中的近千本英语原版读物。此外，叽里呱啦与迪士尼、企鹅兰登合作的英语启蒙内容，以及全系列叽里呱啦原创趣味拓展课等原来的付费拓展资源也都在叽里呱啦App中免费开放。

　　疫情期间，猿辅导在线教育也宣布为全国中小学生提供免费的巩固预习课。同时，整合公司全部优质教育资源，开放旗下猿辅导网课、猿题库、小猿搜题、小猿口算、斑马AI课等产品的核心功能，在寒假延长期内为学生提供系列支持。

　　受疫情影响，在线办公需求暴涨。为了满足全国用户远程办公的需求，腾讯公司迅速推出了“云办公全家桶”，包括企业微信、腾讯会议、腾讯文档、腾讯乐享、TAPD腾讯敏捷协作平台、腾讯工蜂、腾讯微云等办公协同产品，并对产品进行相应升级，推出诸多免费服务。腾讯会议第一时间面向全国用户免费开放了300人会议的协同能力，并且每天都在扩容资源。

　　杨春立分析说，企业依托云平台、大数据、人工智能、工业互联网平台等技术和载体，可以快速汇聚多方资源，突破空间地域的限制，开展智慧运营、在线服务、共享制造等，能最大程度减少人员流动，最大程度让数据流转、让算法跑路，使企业既能够“线上开工”，又为疫情防控提供有力支撑。

　　不过，柳絮也表示，要想让线上模式成为主流，企业还需提升平台承载能力，练好内功，做好线上、线下服务的联动，提升自身竞争力，尽可能满足客户需求，留住客户。（记者黄鑫）

(责编：栗翘楚、庄红韬)