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推动在线教育迈向高质量发展(消费视窗·降低疫情影响稳定居民消费③)(2)

  “我们在借助大数据帮助学生个性化学习等方面进行了不少探索,目前已开发出一套个性化学习系统,使在线教育更有针对性。”梁杰告诉记者,为进一步激发学生潜能,“升学e网通”对基础资源进行了分类标注,利用大数据,对学生的学习过程、学习行为等进行多维度分析,为每位用户生成个性化学习计划,确保线上教育取得良好成效。

  “科技教育产品所积累的海量大数据,可以反馈到教学环节,为课程与教学设计提供参考。”李鑫表示,猿辅导将密切关注不同学段、不同学科同学的学习情况,及时更新教学规划,推出更科学、更系统化的课程体系。

  技术服务要加强

  在线机构要以教育质量为标准,给用户提供更好的体验

  “这段时间女儿上网课,一开始用的是微软流媒体平台,但由于系统兼容性问题,视频播放、课件下载都很卡顿,换成企业微信后,在线课程流畅了不少。”家住北京市丰台区蒲黄榆街道的居民王海亮说。

  在线教育迎来发展机遇,但同时也面临着不少瓶颈:后台服务器稳定性、网络带宽大小、服务水平高低、收费是否合理等,都直接影响行业发展。“只有格外重视品质,给所有用户更好的在线学习体验,才能留住客户。”21世纪教育研究院副院长熊丙奇说。

  “目前来看,师资力量参差不齐、授课模式大同小异、互动不足等问题,依然是行业发展的短板。”刘兴亮认为,目前在线教育机构众多,不少机构在推广时广告打得响,但由于师资不足,教学效果很难有保障。

  “对在线教育来说,师资是基础,技术是保障,两者不可或缺。技术与师资投入要双管齐下。” 李鑫认为,在线教育机构一方面要不断加大技术投入,在交互体验上不断创新,另一方面应不断优化师资供给,努力提升主讲老师的讲课水平,切实保证教育质量。“只有有了良好的消费体验,才能提高用户黏性。”

  “在线教育能否被认可,关键是能否提升学习效率。”周枫建议,在线教育机构将人工智能和大数据技术深入融合到产品和服务中,帮助用户开展个性化学习,努力提升学习效率,改善学习体验。

  “开课啦”首席执行官赵云锋认为,互联网教育企业应当回归教育本质,立足学生实际需求,提供高品质的教育内容和课程资源。面对日益多元化、个性化、升级化的消费需求,应持续加大信息化基础平台建设投入,给用户更流畅的使用体验。

  

  疫情期间,在线教学成常态(延伸阅读)

  疫情期间,各地中小学开展了“停课不停学”的网络教学活动。实践中,网络教学效果怎么样?近日湖南省教科院智库“互联网+教育”研究团队进行了调查。

  近八成学校开展网络教学。此次调查共在全国收回问卷6.7万余份,其中在湖南收回5.1万份。调查显示,疫情期间在线教学基本成为常态,79.34%的调研对象所在学校已经开展在线教学,城市和农村分别为83.41%、77.42%。

  录播、直播各显神通。调查发现,有36.48%的学校以“组织学习公共教学资源”为主,31.56%的学校以“教师录播或采用平台已建资源教学”为主,11.6%的学校以“教师直播教学”为主。疫情期间在线教学基本获得认可,但网络环境、组织实施、师生互动交流等一些方面仍有改进余地。

  市场呈迸发式增长。随着在线教学需求激增,在线教育市场呈井喷式增长,一些在线教育企业、社会培训机构纷纷加快创新力度,给人们带来新体验。但同时,市场秩序有待进一步规范。

  农村地区在线教育仍具挑战性。在线教育教学中,家庭是否具备上网条件、终端是否有电脑等设备,是重要影响因素。和城市相比,农村家庭电脑拥有率较低,在线教育教学对农村地区尤其是中西部地区的农村家庭仍具有一定的挑战性。

  (尚  文)


  《 人民日报 》( 2020年03月11日 19 版)

(责编:牛镛、岳弘彬)

(责任编辑:admin)