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落实外防输入重点任务。积极应对境外疫情输入影响，在内防扩散、外防输出的基础上，将外防输入摆在更加重要位置，严把口岸关、守住社区门，加快建立外防输入数据信息闭环和境外人员“运输介入—口岸检疫—分类转运—集中隔离—社区防控”全流程管理工作闭环，对境外来鄂人员一律进行健康检测登记，其中“四类人员”一律按防控规定就地进行分类处置，其他人员一律由各市州接返并集中隔离医学观察14天，一律纳入当地社区（村）防控体系。

四、坚持民生为本，千方百计稳人心、稳大局

坚决贯彻落实习近平总书记“保障好群众基本生活”的重要要求，充分考虑长时间封闭管理给群众生活和精神带来的压力，将心比心、以心换心，带着感情和责任做好民生工作。

进一步提高群众生活保障满意度。加强重点商超对本地农副产品采购力度，加强周边农村与社区对接直供，丰富蔬菜、鲜活水产品供应。截至3月26日，武汉累计投入物价补贴6.4亿元，推出“10元特价蔬菜包”322万份、“冻猪肉特价包”9208吨，主要生活物资价格水平不高于去年同期水平。打通配送“最后一百米”，提高配送效率和服务细节，团购配送实现小区全覆盖、家庭全覆盖。加大鲜鱼供应专项调度配送，让更多活鱼“游”上封闭市民的餐桌。3月11日—26日，武汉市累计活鱼消费量8145吨，日均活鱼消费量为3月10日之前的2.4倍。对因疫情防控隔离的孤寡老人、儿童、残疾人等特殊群体进行包保服务。发挥12345市民服务热线作用，进一步提升接听率、办处率、回复率、满意率。

加强舆论引导、心理疏导。及时准确、公开透明发布信息，定期就疫情防控重点工作召开新闻发布会，回应群众关切。统筹网上网下、省内省外、大事小事，突出宣传党中央重大决策部署，突出宣传防控一线医务人员的感人事迹，突出宣传社会各界对湖北的驰援和帮助，突出宣传凡人善举、家国情怀，引导广大群众坚定信心、守望相助、共克时艰。对少数干部因工作不当引发的舆情，及时将调查结果向社会公布，对作风漂浮、服务群众不尽心不尽责的党员干部，严肃追责问责。整合职能部门、公益组织、科研机构、志愿团体等心理服务体系力量，科学规范对隔离人员、新冠肺炎患者、病亡者家属、一线医务人员等重点群体开展心理疏导和心理干预。

稳妥做好疫情相关善后工作。强化底线思维和忧患意识，坚持依法防控，加强社会面管控，对疫情可能引发的风险进行全面排查，成立相关工作专班，研究制定政策、提前准备预案，妥善处置各种苗头性问题，严防疫情、舆情、社情“三情叠加”，决不让潜在隐患变成现实风险，决不让现实风险变成现实危害和影响社会大局稳定的事件。

五、坚持统筹为要，有序恢复经济社会运行秩序

坚决贯彻落实习近平总书记“形成同疫情防控相适应的经济社会运行秩序”的重要要求，准确把握疫情防控和经济形势的阶段性变化，因时因势调整工作着力点和应对举措，科学精准做好疫情防控工作，努力恢复正常经济社会秩序，把疫情造成的损失降到最低限度。

促进人员安全有序流动。根据疫情变化，实行“五个优先”：省内人员流动优先，低风险地区人员流动优先，外地滞鄂人员返回优先，本地外出务工返岗人员优先，湖北滞外人员返鄂优先。动态调整防控措施，逐步有序撤掉市州县卡口，简化手续，推动省内人员凭湖北健康码“绿码”全省通行。对外省滞留在汉人员，帮助他们提供健康证明，凭湖北健康码“绿码”，通过“点对点、一站式”方式安全返乡。主动与20多个省份对接，推进“健康码”互认和劳务协作，截至3月26日，全省已发出专列40趟，“点对点、一站式”方式输送46.2万名务工人员安全返岗。逐步有序恢复城市公共交通，武汉从3月25日起恢复117条公交线路运营，随车配备安全员，实行实名登记和扫码乘车，确保乘车人出行轨迹可追溯；从3月28日起恢复6条轨道交通线路运营，对火车站、轨道交通站点开展全面环境消杀，配备非接触式红外线测温仪，建立联动对接机制，进行安全推演，做好应急预案，一旦发现发热患者，确保及时管控隔离。