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楚天都市报4月1日讯（记者周丹 通讯员冯静）3月以来，武汉海关所属武汉新港海关积极落实海关总署支持外贸企业复工复产10条措施，全力保障武汉阳逻港进出口通关顺畅，支持湖北外贸企业复工复产。

据了解，自1月23日武汉封城以来，进出阳逻港口的船舶仍保持正常作业，为支持进口民生保障物资和企业保产所需进口生产物资供应，新港海关从春节假期至今，坚持每日到岗，在抓好疫情防控的前提下，严格落实“武汉海关战疫情助复工稳外贸二十条措施”，为进出口企业应急通关做好服务。

零延时，零等待

“您好，我们公司进口了一批用于生产手术隔离衣的材料，比较急，怎样才能尽快办理通关手续。”企业带着着急的语气咨询。疫情期间，新港海关综合业务科咨询热线经常接到此类咨询电话。

疫情爆发以来，武汉新港海关克服交通困难，坚持每天有关员在岗，全力做好抗击疫情的各项工作。为确保疫情防控物资“零延时”快速通关放行，启动防疫物资快速验放机制，开通快速通关专用窗口和“绿色通道”，1月24日以来，“零等待”验放进口防疫物资申报30批，货值1688万元人民币。3月以来，国内外疫情形势发生变化，防疫物资出口渐增，新港海关认真落实国家深化疫情防控国际合作的政策目标，3月至今，验放出口防疫物资763批，货值1867万美元。

畅沟通，解难题

“我们有票货物暂时进出境货物马上到期，但现在交通管制出不了门，企业资料无法按时送来，怎么办啊？”3月10日，某企业致电进行求助。

“特殊时期，特殊处理，你们先把电子版材料发给我，我们先审批，待复工后再将正式材料补交过来吧。”该关接到电话后第一时间答复企业。该关在疫情期间，主动对外公布咨询热线，畅通企业沟通渠道，全天候在线答疑解惑。充分发挥“互联网+”的作用，坚持“零接触”“网上办”，提前介入、全程指导，为企业在疫情期间的进出口提供坚实保障。

优服务，助复工

“您好，我们公司有几批进口的货物已经运抵阳逻港多日，但因为疫情影响暂时无法申报，准备待复工后申报，请问滞报金方面有没有相关减免政策，我们需要准备什么材料”？

新港海关接到企业咨询后第一时间深入调研，经了解，因受新冠肺炎疫情的影响，航运受限、外贸各环节相关单位人员无法及时复工，导致疫情期间阳逻港港口大量集装箱积压。为了支持企业复工复产，保障企业顺利通关，更好服务地方经济，该关积极作为，主动联系企业，了解企业所面临的困难，向企业宣传海关在疫情防控期间推出滞报金减免等各项政策解决企业后顾之忧；收集企业信息，分类指导办理业务，对已复工、待复工、未复工等各类企业根据实际需求进行分类指导协调码头、运输企业为有装卸需求和运输需求的企业提供相关信息，帮助企业克服因疫情管控带来的各种困难。一系列举措既保障了疫情期间企业通关顺畅，同时避免了复工复产后大量货物堆积及通关拥堵的现象。

春节至今，该关保障企业5036批次进出口货物快速通关，货运量107万吨，货值47951万美元。同时，办理滞报金减免76份，减免金额39.8万元，为企业缓解了资金压力。