涉及多个法律问题 直播带货乱象已引发市场监管部门及多个部门关注(2)
时间:2020-04-09 20:18 来源:网络整理 作者:皮盼新闻网 点击:次
2019年8月13日,上海正善食品有限公司法定代表人陈某发布相关视频,诋毁竞争对手。陈某在该视频中使用“您敢吃吗”“想让我家孩子得老年痴呆症吗”“要把儿童害死的牛排”等用语,损害了竞争对手的商业信誉和商品声誉。上海市黄浦区市场监管局依法对其罚款10万元。 今年3月30日,市场监管总局通报第九批“联合双打行动”典型案例,曝光首起短视频平台上销售野生动物案例。当事人谷某在快手短视频上销售野生动物红腹锦鸡、白腹锦鸡,被河北省唐山市市场监管综合执法局立案调查。 直播带货涉及多个法律问题 网经社电子商务研究中心分析师蒙慧欣指出,直播带货属于广告行为,若直播者的商品宣传为虚假广告,造成消费者损害的,需要承担连带责任。 “由于商品质量不过关,部分直播平台付款时大多通过微信等便捷的方式私下交易,还有部分直播商家一出售伪劣商品就下架。一旦产生消费纠纷,后期的退换货无法保障,消费者易陷入维权难的困境。”蒙慧欣说。 广东外语外贸大学区域一体化法治研究中心研究员姚志伟指出,直播带货涉及多个法律问题。以罗永浩直播为例,在法律层面上,罗永浩在这场直播中的角色定位是广告代言人和广告发布者,这两个身份有对应的法律责任。如果罗永浩的直播中有虚假广告,则可能要承担相应赔偿责任。当然,直播带货不应仅被视为一个广告行为,而是具有广告和交易的双重融合性质,其涉及的法律不仅包括《广告法》,也包括跟交易相关的《电子商务法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》《合同法》等法律。 北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌认为,“网红”直播带货可能涉及四个方面的问题:一是《电子商务法》第十二条提到的为没有资质的商品销售者带货;二是“网红”直播所带的货质量不符合法律法规强制性标准的规定;三是“网红”在直播带货过程中,虚假宣传、隐瞒事实、夸大功能、欺诈消费者;四是“网红”所带的货侵害他人知识产权,如为假冒他人商品代言等。 还有专家指出,在“网红”带货商业活动中,带货主播既有广告代言人身份,又有生产者、销售者的身份。不同的角色,在法律上所要履行的义务和承担的法律责任是不同的。例如,有关广告代言人的法律规定主要集中在《广告法》中;自产自销型和囤货自销型的带货主播一旦带货“翻车”,就要承担更多的民事赔偿责任,市场监管部门会给予行政处罚,更有甚者要承担刑事法律责任。 直播带货应坚守法律底线 “网红”直播带货的本质靠口碑,只有严守良心和法律底线,赢得公众更多的信任,才能避免昙花一现。直播电商平台需要在法治的轨道下规范运行,才能良性发展。 邱宝昌指出,“网红”在直播前应对所要带货的商品充分了解,学习和了解相关法律规定,对所带商品的功能、性质等特点做好“功课”,对于自己未亲身使用的商品不得直播;建议成立相关的行业协会,对“网红”直播带货进行专业的培训,让直播虚假广告事件、违反法律法规的直播带货不再发生。 对于“网红”所属的直播平台,邱宝昌建议,电子商务平台经营者要根据《电子商务法》等相关规定严格履行平台责任,对平台内经营者履行审核义务,对消费者尽到安全保障义务。平台经营者可将“网红”的有关约定写进平台协议或规则中,并在平台内予以公布,让平台经营者知晓一旦出现问题应承担相应责任。平台经营者也可建立“黑名单”制度,对所带的货质量不合格、虚假宣传、欺诈消费者的“网红”实行禁入制度。 中消协负责人建议,平台应持续强化内容生态治理,做好审核把关,通过大数据等手段严格查处各类人气造假、评论造假、商品信息造假等行为。严厉打击各类诱导交易、虚假交易、规避安全监管的私下交易行为。此外,加强网络主播的职业素养,建立必要的信用信誉评定、奖惩机制,通过内容监管、飞行检查、消费者投诉举报等手段,做好对主播人群的管理和约束。他提醒,从直播电商的支付渠道及方式来看,传统直播电商平台在平台内直接交易比较多,而社交直播电商平台大部分需要跳转到第三方平台进行支付交易。值得注意的是,各直播电商平台中有过主播引导消费者绕过平台私下交易的情况,可能存在较大风险,消费者应当保持警惕。 |