姑娘花9万余元购买“叶氏”减肥产品，商家被判欺诈退赔近40万元1
时间:2020-05-20 08:01 来源:网络整理 作者:皮盼新闻网 点击:次
买减肥产品被欺诈 怎么办？？？ 起诉维权也是一条选择 1 武汉姑娘花近10万元 购买减肥产品 感觉上当受骗 打官司索“退一赔三” 看减肥广告、买减肥产品、出现健康问题，不少减肥人士曾经历过这样的三步曲，最后大多是后悔花了冤枉钱。 二十几岁的武汉姑娘小余就是其中一个。不过，花费了9万多元购买减肥产品的她，发现自己被欺诈后，把违法商家告上法院，最终不仅要回了近9万多元，还拿到20余万元的加倍赔偿款。 2017年，小余通过叶氏药业公司网站、“叶氏健康”微信公众号看到了广东叶氏药业电子商务有限公司（以下简称叶氏商务公司）发布的减肥瘦身宣传案例。 小余与对方联系后，于2017年6月7日至2017年10月13日期间，化名“余小艾”通过网购方式从叶氏商务公司购买了纤纤代用茶、益生菌粉、芦荟软胶囊、混合蔬果酵素饮品、益菌粉等“减肥产品”，共计96180元。 服用了减肥产品后，小余并没有取得“健康减肥”的效果，甚至还出现了低血糖、腹泻等各种负面状况。后来，她还发现，所谓的减肥产品全部是保健食品，而商家销售时并没有获得《食品经营许可证》。 向商家索赔无果后，2018年12月，小余将叶氏商务公司告上了法院，请求法院依据《消费者权益保护法》判令商家“退一赔三”。 2 一审法院审理认为 小余提供的证据不能形成证据链 证明叶氏商务公司虚假宣传 但其无证经营行为 可认定欺诈行为 判决支持“退一赔三” 一审过程中，被告叶氏商务公司辩称，客服向”余小艾“销售产品时明确区分食品和药品，其宣传广告中的案例均系真实案例，不存在虚假宣传的情况，且原告无证据证明她是基于公证保存的广告内容后再进行消费。 一审法院审理认为，小余实施了网络购买商品的行为，同时并未将所购商品用于再次销售经营，属于正常消费者。叶氏商务公司已收到全部货款96180元，所出售的产品中部分为食品，部分为保健食品，具有提高免疫力、通便等功能。 法院审理认为，小余提供的证据不能形成证据链，证明被告叶氏商务公司存在虚假宣传、欺骗性诱导销售，或以一般产品和没有减肥功效的保健食品冒充减肥产品的行为。 但法院同时查明，叶氏商务公司向小余出售产品时尚未取得食品经营许可证，参照国家市场监督管理总局2018年10月发布的《食品保健食品欺诈和虚假宣传整治问答》（以下简称《整治问答》）中的答复，食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治，包括未经许可生产、经营、进口食品和保健食品的行为，叶氏商务公司未取得食品经营许可证而对外销售食品和保健食品，应认定为欺诈行为。 法院依据《消费者权益保护法》第五十五条规定，判决支持小余的诉讼请求，判令叶氏商务公司向小余返还商品价款96180元，并赔偿余某云购买商品价款的三倍即288540元，合计384720元。 3 叶氏商务公司不服判决提起上诉 二审法院驳回上诉，维持原判 叶氏商务公司不服一审判决，向武汉市中级人民法院提起上诉，请求撤销一审法院判决。 二审法院审理认为，判断经营者的行为是否构成欺诈主要从三个方面进行认定： 首先，根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断； 其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断； 第三，从经营者行为的主观方面来判断。 (责任编辑：admin) |