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我母亲与2017年12月20月20日.因疾病脑出血留下半身肢体机能完全丧失，我与半年多后向泰康洛支公司申请理赔，泰康保险公司向我母亲卡里存了19508元，也没有向我提供任何理赔通知，后我询问，她们告诉我主合同也终止了。附加合同属于投保人需要另行支付保险费用而承保的险种，基本险(主险)和附加险之间的关系是主合同与补充合同的关系.。在主合同成立的情况下，保险人不应该在附加条款中以格式条款排除被保险人应享有的合同权利。

后我投诉到保监局，保险公司来电话说，你投诉保监局她们不给你处理，处理还是我们说了算。你泰康保险公司你在中国人民政府注册的，政府是管理你们，任何企业欺骗客户都是走向死亡。