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相关律师表示，消费者购买使用后，化妆品导致了皮肤过敏，这种情况下，商家理应给消费者退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利；有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利；因购买、使用商品受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。因此，当梁小姐购买的化妆品引发皮肤过敏后，她有权利要求商家退货、赔偿损失。

张女士跟本网反映，今年8月底她购买了斑消宝产品，使用第二天皮肤就过敏，去医院检查之后才发现皮肤基底层受损，于是张女士在医院打吊针以及喝中药缓解皮肤过敏都未能见好，于是张女士联系到了自己的领导刘姐，刘姐主动跟斑消宝公司领导反映了情况，但公司对此没有给出任何意见，甚至不闻不问，时至今日已有4个月，张女士的脸颊始终是红肿的状态。