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现在和机构老师聊天，都不回复

1.我于18年10月17日报读于广州天河区大牛教育机构。课程是华南师范大学自考本科艺术设计专业。交完费用以后，该机构的老师声称由于上一级文凭与现专业不对口，所以要改科目，让我报读电子商务，机构称每专科是网上教学，每个考期可以报考2门科目，，两年半时间就可以顺利拿到本科毕业证。，书本以及资料寄过来以后，发现都是多年以前的老教材，而且错别字特别多，我怀疑是盗版，该机构声称的网络授课也只有音频讲解的录音文件，我觉得被欺骗了，于是申请退费，该机构承诺的服务，我也并没有感受到，没有任何的培训和服务。所谓的班主任，只有在法定节假日发信息提醒学习，及报名考试前通知我报名以外，并无任何作用。该机构的报名考试费用并非国家规定的报名考试费用，因为对该机构的信任，在之前我并没有查过官方的考试费用要求。我申请退费后，该机构诸多借口，并称要有重大疾病证明才能退费，在报读之前，该机构并未和我说明不能退费，以及退费的要求。在协商中，隐约诱导我叫我不要退费，我是网络贷款的，现在一直逾期状况，机构让我还清贷款，然我读专科就好，该机构并未与我签订合同，而且完全没有收到学校方的确认报读信息。