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匿名评价12-04 18:51:17

匿名确认完成12-04 18:51:16

匿名补充投诉11-28 18:07:23

升学工作人员与本人取得联系说会帮我处理退款与有钱花贷款协议，时间过去将近半个月了，都还没有处理

商

请提供有效的注册电话

商

您的反馈意见收到，正准备积极沟通学员，协商处理

黑猫消费者服务平台商家处理中11-19 18:34:42

已分配商家 升学教育

黑猫消费者服务平台商家处理中11-17 11:39:36

已分配商家 升学文化

黑猫消费者服务平台审核通过11-17 11:39:35

匿名发起投诉11-17 11:37:18

本人于2019年11月17日下午17:30在升学教育报名了自考本科学历，实缴金额8980元。15点36分16秒首付1347元，17点55分28秒以百度有钱花贷款方式按每月636.08元分12期共7633元其余缴纳。 签订的合同中第12.1条明确指出乙方自完成报名时起24小时内（含）可向甲方申请解除本协议，并按照本协议13.1.1条的约定申请退费。协议13.1.1条规定因12.1情形解除培训协议的，升学教育全额无息退还乙方缴纳的升学收费。 2019年11月17日晚20:29分联系客服处理退款事项，18日上午联系报名老师陈菊花打电话不接，发微信不回，按协议规定本人在24小时内提出退款申请，升学教育机构故意拖延时间，请履行协议。