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现在两人都希望盛美嘉合这边能够退还她们的整形费用。

栾经理表示，他们可以继续给两人进行修复，但不会接受退款的要求。

最终，双方协商没有达成一致。

小刘：“鼻子这里快破了，这里很明显了，里面的耳软骨明显凸出来了。”

杭州盛美嘉合医疗美容 栾经理：“你说做的不好，不是个人说做的不好就把钱退掉（你觉得鼻子眼睛做得好吗）手术不可能达到想要的百分之百。术后也是有一定关系的。海鲜不能吃不能喝酒，这都有很大关系（会影响耳软骨顶出来吗）肯定会影响，而且还会增生。双眼皮割完没多久，慢慢会自然的，做完这个和没做一样，怎么看出来是做了呢。”

小肖：“就把钱退给我，在这里修复不可能了，现在在这里割了两次了。”

希望退费

小肖：“（你什么时候做的？）第二天3月17日（什么项目）眼睛下巴切眼袋，一共四万九千八。”

盛美嘉合”：可以修复，不退费

杭州盛美嘉合医疗美容的工作人员表示，负责和小刘、小肖沟通的领导还在外地，暂时赶不回来。后来，，一位栾经理通过电话进行了回复。

杭州盛美嘉合医疗美容 栾经理：“这边我那天说了，跟她调整一下。她说如果真没做好，可以走鉴定，我给她做坏了还是什么。”

小肖：“我这个眼睛割的不好，太宽了，修复也难修复，这么难看的眼睛，睁起来没力气睁。”

小刘整了鼻子，小肖做了下巴和眼睛，现在两人对恢复的效果都不满意。