将用户变成推销员 社交电商+会员制有赚?(2)
时间:2020-06-18 18:28 来源:网络整理 作者:皮盼新闻网 点击:次
不过,细心的周莉最近发现,在电商平台实行会员制之前,推荐注册、分享商品可获得的折扣、返利,远比如今实施会员制之后高很多。也就是说,以前推荐亲友注册后可奖励5~10元购物折扣券,目前只有1元,而且推荐会员下单购物的返利也降低了,使用折扣券也出现了诸多限制。 “前一阵子真没注意,现在发现这个问题了,真的挺让人气愤的,因为推荐注册的折扣返利降低,我赚回会员费的时间更长了。”为了避免夜长梦多,她开始铆足了劲推荐朋友注册,疯狂的使用折扣购买商品,仅在五月份的前两周,她就推荐了将近十位亲友注册了新用户。 但是于此同时,有几位注册平台会员的亲友开始向她抱怨称,购物时的折扣、返利远不如宣传的那么高,而且支付会费、成为会员之后,想要赚回会员费的心理负担很大。这些朋友表示每天为了拉新注册,只能拼命推荐、忽悠身边的亲友开始注册会员。 所谓的终身权益,会让用户错以为高昂的会费很值。几百元入会费用,如果“平摊到”会员的几十年生命中,就可忽略不计;而不断降低的折扣、返利力度,更会让一些会员希望在短期内努力通过拉新、分享值回“票价”。 显然,所谓的折扣、低于市价的优惠、(拉新后的)现金返现,也只是羊毛出在了羊身上。 一场“拆东补西”的游戏 “不是哪家(平台)都有能力一直做(返利)社交电商的,这里面还是有不少名堂的。” 陈铭(化名)今年初刚刚从一家知名电商机构离职,以前负责会员运营工作的经验,让他对社交电商模式有很多洞察。陈铭告诉懂懂笔记,自己所在的电商平台,一直采用的拉新手段,就是社交、会员合一机制。 平台通过社交电商方式,承诺拉新注册的用户可以享受巨大的购物折扣,圈住用户后就开始面向他们推行收费会员制。和周莉描述的类似,平台推行会员制之后虽然仍有推新机制,但推新的折扣和返利比例明显减少了。 “试想一下,如果在平台购物的商品价格一直低于市价,别说赚取利润了,优惠大一点儿平台都要亏损。”陈铭表示,一些电商平台推行社交电商模式,给予用户优惠和返利都是平台自行补贴的。而补贴的来源,就是平台以前的融资。 但是一旦融资枯竭,平台的折扣和返利也将无法实现。所以他所在的平台很早就开始通过社交电商模式,吸引大量用户注册,再通过推行收费会员制,勉强维持着平台的运作以及补贴。 “只要有折扣和返利,会员还是会源源不断增加。人都有贪念嘛,都想省钱。”陈铭告诉懂懂笔记,大量注册用户成为付费会员后,也成为平台实现再次融资的筹码,更有了继续发放折扣甚至返利的底气。 明明是已经亏本卖的商品,只要有新会员下单,还会给推荐注册的用户一定(现金)返利。这事情仔细想想,都会让人觉得不可思议。 毕竟电商平台非慈善机构,这么赔下去,如何填补资金上的大窟窿? “不断争取融资,争取更多会员费,再不行就寻求上市。”在陈铭看来,不管是融资还是收取会费,如此疯狂的烧钱资金总有枯竭的一天。这也是他年初离开公司的原因之一。 什么才是社交电商、会员制电商终极的盈利模式?对于这个问题,陈铭沉思了一会儿,摇摇头笑道,“我不能说,唯一能透露的是,没有平台会长期做亏钱的买卖。” 对于一些社交电商而言,前途未卜是最真实的描述。一旦平台资金链断裂,会员折扣以及返利成了空头支票,流量肯定会大幅锐减,而大量注册用户也会迅速流失。 所以无论会员制还是社交电商,一味通过优惠、返利获客的商业模式是很难长久的。 “一旦出现融资枯竭,或者现金流断档,平台一定会采取手段止损,这是肯定的。”陈铭表示,任何通过利益吸引来的流量,都无法长久保持粘性,只能是让平台数据暂时看上去好看,“包括看书赚钱,刷短视频赚钱的路数,只要内容不行,用户迟早也会流失。” 【结束语】 (责任编辑:admin) |