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为帮助老年人掌握数字技能，新加坡政府近日成立数字转型办公室，并宣布招募1000名“数字大使”。“数字大使”将走进小贩中心、咖啡店与菜市场等，向摊贩和年长顾客推广电子支付，目标是在一年内让全国约1.8万名摊贩开通二维码支付。为鼓励这些年长的摊贩提供电子支付服务，政府将每月给予300新元补贴，为期5个月。使用企业版“PayNow”、电子发票等的商家可获高达5000新元补贴。新加坡资讯通信媒体发展局还与当地电信业合作，自7月起推出“年长者手机上网津贴计划”，提供负担得起的智能手机和配套服务。

巴西圣埃斯皮里图州的信息与通信技术研究所与该州秘书处、人力资源管理部合作，实施“在最好的年纪畅游互联网”计划，通过举办免费课程，发掘老年人使用互联网潜力。巴西包鲁市圣心大学、圣保罗州立大学均开设了“老年人大学”项目，包括计算机课程和外语课程等，帮助老年人学习新技术。

法国政府为农村社区人口提供了计算机及互联网访问的“数字公共空间网络”。该网络不仅提供设备与基础设施，也为老年人提供互联网培训及支持服务。如今已在法国乡村图书馆、旅游局和社区中心建立了5000多个网点。韩国各地福利机构也在陆续推出帮助老年人熟练掌握智能设备、自助取款机的培训课程。

关怀“银发族” 各国创新企业寻突破

随着老龄化社会的来临，一些企业也开始以老龄化作为市场突破口，开发研究适用老年人的数字技术应用。

为帮助老年人学会使用智能手机，识别电信欺诈等数字生活技能，支付宝成立支付宝老年大学，通过线上与线下相结合的课程形式，帮助长辈破除使用手机的电子“障碍”。此外，支付宝还推出给老年人专用的支付宝小程序，其中集合了扫码、付款、缴费等常用功能，并贴心地放大字体，方便使用。

支付宝推出老年人专用关怀版

由于大部分法国老年人选择居家养老，如何保护老年人在家的活动安全及生活便利成为法国企业数字创新技术的目标。数字化自动控制百叶窗及电动门、智能照明系统、烟雾气体漏水检测警报器、以及老年人跌倒警报器和通知家人设备等产品纷纷被开发应用于生活场景中，为他们的日常起居“保驾护航”。

德国不来梅大学的信息技术管理院（IFIB）的教授库比切克（Kubicek）多年来都在研究“老年人使用互联网”的课题。他在研究中发现，远程医疗、智能助手等智能技术对于老年人来说太过复杂，而且一次性的技能传授远远不够，他们需要不断地学习来掌握新的技术。库比切克呼吁增加养老院的电脑数量，将电脑租借模式普及到养老院，同时配备相应的指导课程，好让更多的老人掌握网络技术。“如果政府在学校投入几十亿来促进数字化学习，那么在老年人网络学习上的资金投入也是非常有必要的。”库比切克说道。

帮助“银发族”搭上发展快车，享受数字时代红利，是企业、社会和个人须共同承担的责任。对“银发族”来说，除寻求政府、机构帮助外，个人学习意愿也十分重要。掌握学习数字技术，不仅是他们提升自身综合素质的新机遇，也是提高生活质量的新渠道。