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王善文表示，目前商务部正在探索政府全民直播新模式，拟在云南西双版纳，，山东德州，河北沧州等地开展试点工作，通过组织直播电商人员专业培训，促进创业带动就业。同时，组织地方知名品牌通过各大直播平台统一销售，促进地方经济发展，实现促进国内循环为主、国际国内互促的双循环发展新格局。

北京工商大学副校长谢志华教授表示，可以通过区块链等先进技术，竹清新闻网，对直播电商从业人员进行诚信信息采集，实现直播电商市场中人员信息流、产品信息流、资金流的完美融合，促进行业规范有序发展。

从“小兵张嘎”因带货失误抵押百万豪车还债，到明星曾志伟捞金被疑卖假酒……直播卖货“翻车”事件频频上演。近日，商务部研究院正式组织全国直播电商从业人员诚信培训工作，通过规范主播诚信来净化行业环境。按照电商法规定，电商主播要“持证”上岗，带货产品可以追溯。

一般情况下，主播如果只是在直播间进行产品展示和推销，扮演的是“广告发言人”的角色，不用承担直接的违约责任。但是主播如果明知是欺骗、误导消费者，仍参与代言行为的，可能需要根据《广告法》第五十六条承担连带责任。

质量难掌控 直播带货火爆背后频频“翻车”

在直播电商与经济发展专家研讨会上，王善文表示，电商直播行业的主播要“持证”上岗，一旦出现其售卖假冒伪劣产品，便将其纳入黑名单，从而对从业人员进行规范管理。若其代理的商品属于假冒伪劣商品，厂家也会受到追溯。对于直播电商行业乱象起到规范作用，从而保障消费者权益。

商务部统计数据显示，今年一季度全国电商直播超400万场。中国网络直播用户规模达5.60亿，较2018年底增长1.63亿，占网民整体的62.0%，预计2020年直播电商市场规模将达到9000亿元以上。

一位从业人员李飞告诉记者，在批发市场买的脚气喷雾是5块钱，加上快递费1块钱，成本是6块钱，卖一单最少可以赚10块钱。他现在一天能挣两三百块钱，不过心里也不踏实。他说：“毕竟这货靠不靠谱自己也不知道，批发商给啥卖啥，不知道还能做多久。”

溢清（北京）律师事务所律师牟浩表示，如果消费者通过主播发布的链接，跳转至电商经营者网页完成购物，购买的商品质量存在瑕疵，电商经营者一定要承担违约责任，但主播是否需要承担相应责任需要视情况而定。

一位商家告诉记者，他们最早是做微信公众号“数据维护”，后来重心转移到了抖音、快手等短视频，目前则转战时下正火的直播。

网经社电子商务研究中心分析师蒙慧欣表示，对于入驻电商平台的商户，一般都会绞尽脑汁地将自己商品的销量冲上去，最起码要打造一两款“爆款商品”出来。因为商家觉得如果安安分分去营销，不仅时间成本大，而且效果也很难快速显现。

事实上，像李飞一样的小商家还有很多，他们不是网红主播，却也真实存在并且数量庞大，在直播电商的洪流中掘金，但也有意无意地卖出了大量假货。

对商品质量缺乏掌控的不止是李飞一样的小商家，有不少MCN机构在帮品牌直播带货时，甚至也只关心能不能拿到最低价，对产品质量缺乏必要的把关。这也就导致消费者买到的货存在瑕疵，甚至与直播间展示的样品完全不一样。

有业内人士表示，直播带货主要是冲动消费，哪怕是头部主播也有高达30%的退货率，腰部主播的退货率甚至高达70%。腰部主播的带货水平高低不等，换货率和退货率都很高，导致“翻车”事件频发。

刷单现象不断上演 主播、经营者难逃其责