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在姿态上，进入直播间的人是“小白”、是想要致富的草根，而商业小纸条、崔磊等人是能带粉丝赚钱的创业导师，他们会用不容置疑的口吻告诉你，“但凡是个上进的人，想让自己改变的人，买张卡，就给自己多了一条出路”。

而在具体介绍那些“赚钱项目”时，他们会把市场前景描绘得很美好，把赚钱说得很简单。

在他们口中，加几个老板聊聊天，加一加微信，发一发素材，就能赚大钱。“先让自己一个月赚三千四千五千，再赚他个三万四万五万”，创业导师崔磊说。

在聚投诉网站以及黑猫投诉平台上，分别有60起、74起对于乐客独角兽的投诉，其中还有多起集体投诉。深燃财经看到，黑猫投诉上最近的一起投诉发布于9月21日。投诉内容和薇薇的经历类似，有“交钱后服务差、培训与承诺不符、项目实际操作难、不给奖金”等。

来源 / 聚投诉网站

薇薇向深燃财经展示了自己和乐客独角兽签署的《创业服务协议》，其中写道，“本协议一经生效，概不退款”。中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌向深燃财经分析称，这是典型的不公平、不合理的条款。如果培训内容达不到对外承诺和合同约定，企业应该退款给消费者。

深燃财经根据乐客官网提供的服务热线联系到了乐客的工作人员，问及退款事宜时，该工作人员称，“我们退款渠道是关闭的，买了卡以后是不能退款的”。

是否涉嫌违法？

深燃财经调查发现，乐客将项目分为五类：一单回本（爆款到爆单）、积累商户（云闪付、抖音团购）、商家刚需（抖音快手蓝V认证）、睡后收益（扭蛋机、友宝）、三倍收益（中国蓝培训），收益为14元-2000元/单不等，但这些项目大多都是做推广员，从身边、网上找商家，说服他们安装机器、开通认证某个功能或是报名课程，每成功说服一个，就能得到返佣奖励。

本质上，乐客这个平台，一端对接有推广需求的甲方，另一端招募草根大众来做兼职推广员，乐客把这根简单的链条包装成高大上的赚钱项目，把最底层的地推工作说成是“抓住时代机遇，成就创业梦想”的工作，抖音大V用自己看似光鲜的履历、借助抖音的影响力，让这个流量变现链条持续运作。

而抖音确实给予了“商业小纸条”不少曝光度。

比如2020年5月20日，巨量引擎（字节跳动旗下营销服务平台）北京直营中心发起人物微访谈直播活动《大咖DOU来了》，商业小纸条就是受邀的十名“大咖”之一，头衔是“抖音千万粉丝达人”。在乐客官网，公司荣誉一栏，还展示出了抖音颁布的证书——2019抖音企业号企明星、年度最具突破力合作伙伴。

来源 / 新浪VR报道

像薇薇这样，“暴富”梦醒之后，才回过神来：为什么为了得到这么一份辛苦、自己根本看不上的地推工作，自己还要倒贴给乐客1万块钱呢？

北京律众律师事务所副主任吴萌认为，从劳动法角度看，劳动者提供劳动不需要向企业支付任何费用，企业也不可以向劳动者收取任何费用。而乐客收取29800元的行为说明其吸纳的并不是劳动者，而是经营者。

“既然是吸纳经营者，就需要向经营者说明其盈亏的风险点，不能只宣传获利不宣传亏损风险，也不能有扩大、隐瞒。而且还要明确乐客能够给经营者提供的资源是什么，其价值如何，为何可以获取高利润。如果无法兑现承诺应该承担什么责任。”

不仅如此，乐客为了加快发展“会员”的速度，还涉嫌游走在传销的边界。