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10月17日，一名饲养员在猛兽区被熊群攻击撕咬不幸身亡，游客目睹悲剧现场。

10月18日，有网友爆料，一饲养员遭群熊撕扯，疑似已经死亡。10月18日下午，上海野生动物园发布通报，称确实发生了饲养员遭熊攻击事故，饲养员已死亡，目前，融易资讯网（ironge.com.cn）消息，园方正在积极配合有关部门进行事件调查。

该名网友称，自己近日前往上海野生动物园猛兽区乘车游览，目睹了一名饲养员遭熊群撕扯，虽然有人员制止，但是饲养员仍遭熊群拖走，疑似身亡。一则上海野生动物园发布的文件显示，因园内猛兽区(车入区)发生安全问题需及时处理和维护，故暂停开放。

10月18日，上海野生动物园通报称，10月17日下午，上海野生动物园发生一起动物意外伤人事件，园区工作人员在猛兽区(车入区)实施作业时，被受熊攻击，致使一名工作人员不幸死亡。