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优胜教育大量门店关停 预付费风险大维权难

  教育机构“爆雷”后的初期往往都会宣称不会跑路,对听惯了这一套说辞的家长来讲,就像“狼来了”的故事一样让人很难相信。

  “今天就有超过8家同行伸出了温暖的手,帮我们接收了部分学生。”10月25日晚上8点,优胜教育创始人陈昊在直播中介绍当日公司“自救”进展,这是其自21日承诺每日露面以来的第5次直播。

  10月22日,记者看到位于北京市朝阳区光华路SOHO的优胜教育总部大门紧锁,无人办公。除了北京,天津、上海、沈阳等地优胜教育部分校区也相续关停。学生无课可上,家长讨费无门,老师已遭欠薪数月……这与去年同期“爆雷”的韦博英语当时的情况如出一辙。

  教育机构“爆雷”后的初期往往都会宣称不会跑路,对听惯了这一套说辞的家长来讲,就像“狼来了”的故事一样让人很难相信。这次不同的是,陈昊一直强调:“优胜教育没跑,我们还没倒下,我们一定要坚持到底。”一些看直播的家长表示,希望这次不“跑路”是真的,伤不起了。

  “要钱就像一条漫漫长征路”

  学校关得太突然。10月17日晚,张欣(化名)看到优胜教育的一位老师发布的各个校区退费时间表,才知道位于北京市朝阳区的优胜教育(劲松校区)关停了。

  “别叫我老师,我已经不是老师了。”随后,张欣立即拨通了孩子主管老师的电话,请其帮忙查一下孩子的剩余课时。班主任告诉她,自已己遭强制辞退了,没了查询权限。

  据张欣回忆,2016年,孩子还在上小学时就在这里补习,如今孩子都已经上高中了。张欣前后两次一共充了4万多元。今年新冠肺炎疫情期间,孩子一直在家上网课,没时间上补习班。据她估计,账户里还剩1万元左右。

  10月22日下午,张欣请了假,带上合同原件,骑车半小时到了光华路SOHO,大厦一层的警察就直接让她到朝阳体育中心登记备案,并表示在那里区教委和区市场监管局的人会告诉她下一步该怎么做。

  辗转来到朝阳体育中心,在这里负责登记的工作人员分成了20来个组,几乎每组前面都有来咨询或者填写资料的家长。张欣填完表格之后,工作人员让她回去等消息。

  让张欣十分疑惑的是,在登记过程中,一直没有看到优胜教育的工作人员。根据那张退费事宜处理时间表的安排,西四校区的登记时间为11月4日,在张欣看来,结果不会那么快出来。“交钱的时候可痛快了,退钱可太难了,就像一条漫漫长征路。”

  钱到底去哪了

  作为老牌的K12教育机构,优胜教育为何会走到今天这一步?

  10月25日,有人在短视频平台询问陈昊:公司的主要成本在于教师工资和学校租金,按照其当前的收费标准,不仅可以覆盖这两项成本,还有可观的利润。在诸多家长的预付款无法退还的情况下,钱到底去哪里了?

  在直播中,陈昊将主要原因归咎于疫情。据他介绍,疫情期间,部分校区的收入只有原来的四分之一,却对公司上千家门店近3万名员工实行不裁员不降薪的策略,以至于公司生存非常困难。事实上,已有员工8个月没领到过工资了。

  疫情不过是压倒骆驼的“最后一根稻草”,快速扩张、经营和决策出现失误才是教育机构更大的问题所在。

  “不扩张是等死,扩张可能死得更快。”在广州的培训机构从业10年的黎响(化名)表示,在行业激烈竞争的情况下,对于一些企业来说扩张或许是一条出路。当某个校区业绩不错时,该教育机构就会考虑开设新校区,然而,新校区可能1个月就亏损20多万元,老校区的业绩不断遭压缩,一些教育机构就这样倒了。

  陈昊也指出,前两年优胜教育由于发展太快,恒洞金(消息,存在一些不规范的地方。前两年约50%的校区进行了重新选址装修。加上管理和决策存在一定失误,导致很多校区资金链没有以前健康。

  从2019年开始,一些加盟商由于经营不善,把校区留给总部经营。据陈昊介绍,这在以前遭称为“甩锅”,目前已有近80个加盟商“甩锅”给总部。

  今年4-5月,优胜教育的资金链就已经断裂了。随着公司拖欠员工工资,随之而来的是大批员工离职,老师罢工,家长开始要求退费,公司就更发不出工资,员工流失更为严重,陷入了一个“恶性循环”。陈昊说,这是他创业到现在被遇的第三次危机,也是最严重的一次。

  “欠大家的一定要还”

  “接下来的每一天我都会努力和投资人沟通。”10月25日,陈昊表示,将尽可能降低家长和员工的损失,“我们欠大家的一定要还。”

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