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　　在网购以后，接到了网店“客服”电话，“客服”主动承认产品有质量问题，态度很好的要给你办理“退货退款”，很多市民一听就心动了。

　　接着，恒洞金（消息，在“客服”的指示下，一步步操作，一步步将自己银行卡里的钱转到对方账户里。近期，有市民被骗了数十万元，在如今网购成为一种习惯的时代，这类冒充电商物流客服诈骗不得不防！

　　作案手段：

　　“在冒充客服退款诈骗的一系列案件中,不法分子的诈骗方式极为相似：在取得受害人信任后,会要求受害人扫描二维码或点击网页链接，获取身份证、银行卡号、密码等等重要信息，然后在后台操作，进行盗刷。

　　此外，随着交易和支付方式的便捷化，许多互联网企业在官方平台上开设了借款功能，借贷容易、操作简单，却被不法分子加以利用，使受害人损失惨重。不法分子会告诉受害人,退回的货款已转出,但是因为受害人的信用额度不够,需要先借款或“刷流水”提高信用额度,然后指挥受害人去一些借口平台进行网络贷款,然后再转到不法分子账户上。”

　　重要环节

　　提示

　　1.如遇“客服”主动来电，要求办理“退款、理赔”手续，可登陆官网进行核实，切忌跳出原有平台私下加微信QQ进行相关操作！

　　2.不要随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，切勿随意扫描对方发来的“二维码”，更不要轻易点开来历不明的“网页链接”，谨防中木马病毒或误入钓鱼网站。

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