“盲盒”用来清库存?中消协警示消费者勿盲目跟风
时间:2021-02-01 17:30 来源:未知 作者:admin 点击:次
2021年1月26日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)发布警示提示,提醒经营者销售盲盒当规范,消费者购买勿盲目。
中消协认为,当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力,只想着蹭盲盒的营销热度。商家过度营销、涉嫌虚假宣传、产品质量难以保障等问题凸显。其中,有的经营者将盲盒当做是“清库存”的工具,赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑。这些行为不仅损害了消费者的合法权益,也扰乱了市场正常秩序,不利于行业的健康发展。
什么是盲盒?
盲盒里面通常装的是动漫、影视作品的周边,或者设计师单独设计出来的玩偶。之所以叫盲盒,是因为盒子上没有标注,只有打开才会知道自己抽到了什么。盲盒概念的起源大约来自日本的福袋,至少可以追溯到上世纪80年代,甚至国内也早有各种形式的扭蛋、盲盒等产品,但盲盒还是在2019年才真正火爆成一种普遍的经济现象。
盲盒产品的IP属性可分为设计师原创IP、卡通形象IP以及衍生IP三类,其中能够持续识别并签约优质设计师原创IP也是盲盒企业的核心竞争力之一,我国玩具行业与IP授权行业均处于高速发展阶段,IP类玩具市场需求不断扩大,目前处于快速扩张的红利期。
盲盒大火的原因?
近年来,潮玩作为一种精神需求,俘获了一大批年轻人的芳心。根据弗若斯特沙利文报告,全球潮流玩具的零售市场规模预计会进一步增长至2024年的448亿美元,恒洞金(消息,复合年增长率为17.7%,中国潮流玩具零售市场的增长更为快速,预期于2024年将增加至人民币763亿元,复合年增长率为29.8%。随着2020年12月11日泡泡马特在港交所的上市,更是让盲盒这个词再一次成为热议话题。
而究其盲盒能够大火的原因,小编认为有以下几个因素的动力使然。
一、好奇心驱使
好奇心是人类的天性,正是因为人类存有好奇心,才使我们对事物抱有一个探索的态度。盲盒因为“盲”而成了带给玩家“无穷的多变性”,它恰到好处地抓住了玩家对于未知的好奇和对不确定的着迷,玩家在获得实物同时更珍惜那份开盲盒的心情。好奇心也成为很多为了吸引玩家眼球而使用的商业营销手段。
拆盲盒的感觉是惊喜愉悦的,在这个过程中增加了我们对商品的认同感和喜爱感,促使玩家进行复购,不断去反复获取和体验购买行为带来的愉悦感。
二、源于二次元文化的推动
据艾瑞数据显示,2019年中国泛二次元消费人群达3.9亿,且仍然保持着两位数增长速率。泛二次元人群正在成为一股新消费势力。据了解,Z世代、女性为盲盒的主力消费军。据艾瑞数据显示,Z世代文娱消费支出占比为28.9%,具有为娱乐习惯和为兴趣付费的能力。2019年8月天猫曾发布的《95后玩家剁手力榜单》,有数据显示,95后最“烧钱”的爱好中,潮玩手办排名第一。
三、未知诱惑激发赌徒心理
玩家购买盲盒时的未知好奇心与打开后的“惊喜连连”或“失望透顶”,前后双重不确定的刺激加强重复决策,因此一时间盲盒成了让人上瘾的存在。就这点来看,这和买颇为相像,都有赌运气的成分。
在盲盒经济迅猛发展的同时,伴随而来的一些问题不容忽视。对此,买家卖家该怎么做呢?
由于各行各业商家都发现盲盒市场有利可图,都希望来分一杯羹,除最初的玩具外,餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”,消费市场上随处可见盲盒的身影。有调查显示,2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元,预计2021年将突破百亿。
随着盲盒经济快速发展的同时,行业乱象也随之出现。如今,盲盒市场主要存在以下几方面问题:
1. 商家过度营销,消费者易中套“上瘾”。
2. 商家涉嫌虚假宣传,到手货品与宣传不符。
3. 产品质量难以保障,假劣、“三无”产品时有出现。
4.消费纠纷难以解决,售后服务亟待改善。
所以,中消协认为,经营者要切实遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定。
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