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当房产、二手奢侈品等传统行业被搬入直播间，不光需要解决技术问题，也需要解决信任的问题——因直播而兴的珠宝玉石行业，如今已经达到惊人的近40%的渗透率，就是因为平台能作为第三方角色，保障双方交易的专业性和信任。

直击“流量造假”痛点

“坑位费”将与销量挂钩

“卖不动货就退钱”。直播间这样的承诺对于商家来说可谓是“逆天大改革”。众所周知，想进入带货达人、明星的直播间，商家往往需要缴纳价格不菲的“坑位费”，这也是过去一年直播负面消息来源的聚集地：一些直播间的运营团队为了数据好看、收取更高的“坑位费”，会通过刷流量的方式营造高销售数据，而在直播结束后大量退货，造成了商家的损失。

为了解决这一“痛点”，淘宝直播、抖音、快手等平台都在建立并完善新的规则，提供成长机制、设立奖惩制度。例如抖音、快手等通过流量扶持和禁止第三方链接以及对外链收取佣金等方式，将MCN机构、主播以及商家引入到自己的平台，并且提供了一套商业化投放的工具，让短视频或直播间被更多人看到，从而促进交易。

而淘宝直播则将带头改变“坑位费”的收费模式：“坑位费”不再“一刀切”收取，而是采取可以与销量直接挂钩、等比例结算的收费方式。这项措施可以让商家根据最终确认收货的销量，来等比例地支付主播“坑位费”，给商家带来更多保障，也让流量造假等问题有望得到根本性解决。

选品一直是直播带货的关键环节，2020年知名主播辛巴的翻车事件就源于一款燕窝产品的质量受到质疑。其实，不仅是大的团队难以对产品质量进行把控，中小主播要建立专业的鉴品、选品和货品供应链团队，更是难上加难。而淘宝平台将向所有主播开放官方货品池，覆盖至少1亿件来自淘宝天猫平台的优质、多元的商品。每个主播可以直接从货品池中，挑选出符合自身特色的商品进行带货。平台还将组织更多选品会，帮主播对接更多货品，让主播的商品选择更多元。

电商平台拥有一套相当完备的货品保障机制，也拥有七天无理由退换货、极速退款等售后服务。而一些专业主播的直播间里，譬如薇娅就有专门的客服团队，帮助消费者与商家沟通解决问题。