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阿斯利康方面告诉蓝鲸财经记者，阿斯利康与老百姓大药店联合试点“健康便利店”。人们在家门口就能获得部分医院专业级别的健康管理体验，既能快速进行高血压、高血糖、高血脂、肺功能、眼底筛查、颈动脉筛查等检测，又能提供专业的并发症筛查和监测体验。阿斯利康零售业务负责人王东表示，零售药店逐渐成为老百姓，尤其是慢性疾病患者疾病管理与获取健康信息的重要场所。

零售药店也在探索为消费者提供更加精准、长期的服务。华润礼安已经建立了一个健康的系统平台，目前在华润礼安的DTP药房已经开始运营，下一步将逐步扩展至普通药房，主要用于慢病管理。通过这个平台，其为顾客建立一个健康系统，从患者第一次来店的建档开始，对后续所有用药、叠加药品进行跟踪。具体到某个病种来说，例如糖尿病分为一型糖尿病、二型糖尿病，每次患者测试的血糖数都记录在内，整个病情的变化直至死亡都能通过信息技术录入系统。华润礼安方面表示，以慢病档案为依据，可以为会员提供更加专业的用药指导和一系列的附加服务。

不过，专业的工作人员是药店提供专业化服务的基石，目前来说，中国的零售药店专业人才存在供给不足的情况。截至2020年7月，我国注册于药品零售企业的执业药师达到50万人，每万人口执业药师数仅为3.9人，仍处于较低水平，实际执业药师配备率不足75%，存在注册人数不足、县及县以下地区人才缺乏、学历资质参差不齐的问题。由此可见，药店的专业化转型之路道阻且长、仍需时日。