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针对“退费难”的情况，高文律师事务所合伙人郑文艳律师向《中国科技投资》记者表示，关于退款的约定可能构成无效的“格式条款”。根据法律规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制或排除对方主要权利的格式条款无效。

“协议中，恒企教育未与学员协商即订立了相应的条款，排除了因教育机构课程自身质量问题，学员要求退费的权利，因此可能构成无效的格式条款。”郑文艳进一步补充道，教育机构课程质量若过分低于行业平均水平，使得学员考试通过的目的客观上无法实现，学员有法定解除权，如果学员认为课程质量差，可在上课时录制询问老师问题的过程，收集老师散漫对待学员的证据等来进行说明。

无自考培训资质

据“恒企自考”官网介绍，其开设有“行政管理”“汉语言文学”“会计”“工商企业管理”四门自考热门专业，包括“无忧精讲班”“优享高效班”“VIP签约保障班”等9个班型，并宣传“从报名到申请证书，管家式服务备考无忧”。

然而广州市商事主体信息公示平台显示，恒企教育广州分公司主营项目类别为“商务服务业”，经营范围显示为：联系总公司业务、软件开发、企业管理咨询服务、软件零售、教育咨询服务、投资管理服务、信息技术咨询服务、企业财务咨询服务、企业管理服务（涉及许可经营项目的除外）。

记者注意到，成人自考与成人高考均属于学历教育，需培训机构拥有学历教育资质，但目前恒企教育仅拥有非学历教育资质。根据《民办教育促进法》规定，开设民办非学历教育培训机构，需向教育部门申请办学许可证，获得官方备案后，方可开展招生与教学。上海民办教育网显示，恒企教育已获得民办非学历教育机构的办学许可证，有效期为2020年10月1日至2021年9月30日，但该许可证的办学内容为“自学考试助学”，而非成人高考和成人自考要求的高等教育培训相关办学资质。

针对办学资质问题，记者致电“恒企自考”官方客服，工作人员仅表示，“我们是有自考办学资质的，不然也不可能开设这么多课程，如果没有，肯定会被严查的。”

国家企业信用信息公示系统显示，恒企教育在近年来因虚假宣传等原因多次被罚：2017年6月19日被上海市杨浦区市场监督管理局列入经营异常，列入原因为“公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假”；2019年5月24日，因欺诈宣传招生行为被上海市杨浦区市场监督管理局作出行政处罚决定；2020年5月7日，因在网页宣传广告中，使用“免考英语/数学”“部分班型，报名成功即签就业协议”等虚假广告内容，恒企教育再次受到行政处罚。

记者就上述问题致函开元教育，截至发稿，尚未收到回复。