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“培训无门槛”“轻松月入几万”……四川某电商服务公司被指虚假宣传致使多人受损(2)

韩骁指出,消费者可以通过民事诉讼、向市场监督管理部门举报投诉以及向公安机关报案的方式来维护自己的权益。“消费者可根据其与对方订立的相关培训合同向法院提起民事诉讼,要求对方承担违约责任,或以对方存在欺诈为由要求撤销合同并要求对方返还合同款项。”

韩骁认为,平台应加强对投放广告的审核。“对于可能存在虚假的广告,禁止投放,同时开辟广告投诉通道,对于收到投诉的虚假广告,应立即停止投放,并进行相应审查。”

根据广告法第五十五条规定,广告主违法发布虚假广告的,由市场监督管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,并处罚款。“广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的,由市场监督管理部门没收广告费用,并处罚款。构成犯罪的,依法追究刑事责任。”韩骁说。

中国人民大学法学院教授刘俊海认为,规范培训市场,关键要做到三点。“第一,要提升失信成本,降低失信收益。第二,提升企业的守信收益,降低守信成本,确保守信收益超过守信成本,彻底扭转劣币驱逐良币,好人受气、坏人神气的逆淘汰效应。第三,提升消费者的维权收益,降低消费者维权的成本,确保维权收益高于维权成本。坚决扭转过去存在的消费者为了追回一只鸡,必须杀掉一头牛的现象。”

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