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【直报网北京3月6日讯】(合肥晚报)近日，湖南邱女士向本报热线反映：她从安徽洲星集团代理的派发小样机器，实际操作中并没有对方承诺的品牌产品，都是些不知名的小样，导致生意特别差，如今想要对方退还30万元的加盟费也困难重重。3月1日，记者调查获悉，目前辖区警方已介入。

投诉：加盟后发现与当初承诺不符

邱女士自述，去年她通过短视频平台看到有“1分钱派样”的项目，这是一种新型的零售模式，众多知名品牌的小样通过在一些商超进行投放，以只需支付1分钱便可领取的形式来推广。

“通过该平台，我了解到安徽洲星集团在做这方面的业务，去年9月份我来到安徽这边进行考察。”之后，邱女士投入30万元购买了“天天试样智能派样机”，并投放在了湖南的各大高校中。

安徽洲星集团内对外展示的智能售货机

刚安装，邱女士便感觉有些疑虑。“样品我都没见过，也没有给我品牌授权书。我去其中一个高校看了一下机器，样品跟公司承诺的不一样，我就要求立即停止安装。”邱女士担心，公司提供的产品是‘三无产品’，在高校中推广万一出了事，自己担不起法律责任。

之后，她跟安徽洲星集团联系称，在没有拿到授权书之前，自己无法继续安装机器，并将剩余未安装的机器存放在仓库中。邱女士称，和她有类似遭遇的还有不少人。“希望对方把我们投入的钱退了。我们都来自外地，公司不给退款，天天耗在这里，实在是耗不起。”

邱女士称，这些小样主要是日用品，包括化妆品、母婴用品等。“公司宣传的时候都是一线大品牌，但实际给到我们的却不是，根本没法推广出去。”

一位来自北京的张先生也表示，公司当初的承诺与实际并不符。“机器上有一块智能屏幕，购买商品的时候，会自动弹出5秒广告可以关闭，但到了后期广告变成了强制观看，时间更是增加到40秒至1分钟，严重影响了我们的正常派单。”张先生感觉自己陷入了“骗局”。

公司：正当合理要求可以协商

针对此事，记者来到了位于包河区延安路的安徽洲星集团。该公司主要从事智能售货机的研发和销售。公司负责人程经理明确表示，部分客户如果有正当合理要求退费，可以协商。

“按合同，如果是我方存在违约行为，比如停止供应或要求发货的7日内没有按时发货，可以协商退款，1年八折、2年六五折来换算。”程经理认为，公司方面并没有停止供货，也不存在违约行为。

程经理坦言，部分客户在投放机器过程中，在当地选择的点位不同，管理不同，在经营上多少存在一些问题。目前，该公司的加盟商有数百位，但不能因为少数人的经营不善，而把责任都推给销售公司。

程经理表示，如果客户真的有实际困难要求解除合同，公司一定会履行。程经理还向记者展示了多份《解除合同书》，并表示公司依据合同来妥善处理售后，部分人提出的一些过分要求，公司确实无法满足。

针对邱女士反映的小样多为“三无产品”，程经理认为，公司推广的小样都是来自于正规渠道，市场监管部门已经来公司进行了调查取证，进货渠道和产品质量都没有任何问题。

对于邱女士反映的情况，程经理告诉记者，如果有合理理由需要解除合约，公司会积极配合，因为公司前期也投入了运费、安装调试等服务费用，将根据实际情况来协商退费。

进展：辖区警方已立案调查

对于本报记者的介入，邱女士表示了感谢，“希望媒体的介入，能让该公司对于我们的诉求予以重视。”目前，邱女士等人已向相关部门进行了投诉，并已报警立案。

对此，记者也与合肥市公安局包河分局经侦大队进行了联系。对方表示，目前确已立案侦查，但由于案件正在调查阶段，相关内容暂不便透露。对于此事，本报也将持续关注其后续的发展。

(原标题：投资“派样机”遇困， 加盟费要不回?涉事公司称合理诉求可协商)

责任编辑：蓝莓

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