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　　业内人士表示，如果女性农民工能够通过规范的上岗培训和“回炉”再造不断提升技能水平，其收入也将不断提高，职业的稳定性将大大增强。

　　服务更规范，让雇主和家政工都满意

　　去年，经常在春节期间进京做保姆的张凤清回到了山西老家，不再出来务工了。她告诉记者，不想在雇主家里继续受气了。

　　劳动得不到尊重，价值得不到体现，张凤清的想法代表着不少家政从业者的感受：“看城里人脸色”“被人使唤”……因为感到工作不体面，不少家政工离开了这个行业。与此同时，由于部分家政工服务能力不强、态度欠佳、难以沟通，一些雇主也感到受气委屈。

　　有业内人士表示，家政服务质量缺乏衡量标准，容易引发雇主和家政工的纠纷，导致“双输”。

　　记者了解到，一直以来，家政无标准、服务不规范等问题饱受各界诟病。此前，行业内也曾制定出台过一些标准，但效果有限。

　　针对这一问题，《意见》带来了新“药方”。让供需双方能安心服务、放心使用，关键在保障和规范。《意见》明确，将通过推动改善从业人员居住条件，充分发挥工会组织作用，规范和完善从业人员体检服务，引导发展家政商业保险等措施，保障家政从业人员和消费者的合法权益，让劳动者干的安心，消费者用得放心。

　　商务部服务贸易和商贸服务业司负责人朱光耀在解读《意见》时表示，下一步，将会同有关部门完善家政服务行业的标准和规范，研究制定信用评价、服务分类等标准；研究制定家政企业服务质量第三方认证实施方案，引入第三方机构对家政企业的服务质量进行评价认证；鼓励家政企业做出优质服务的承诺，公开服务质量信息。（记者 王维砚）

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