张小盒茶合同期内退出却不处理

2018年9月初，我接到杭州悦美食光餐饮管理有限公司销售人员电话，向我介绍了张小盒茶奶茶。9月22日我去浙江省杭州市西湖区紫金众创小镇E1十楼考察，向户名为皇甫余杰的招商银行账号分别交了定金和尾款共计88800元。9月26日我和杭州悦美食光餐饮管理有限公司正式签订张小盒茶服务合同书，店型级别为单店。公司寄来了空白合同，我签字盖了手印后寄回去，公司盖上公章后再寄回来。

后来由于加盟张小盒茶的资金有其他安排没有即时开店，到2019年9月我发现合同快到期限了，而且这一年多也观察到张小盒茶市场发展并不好，遂在9月16日要求解约并退款。对方客服（手机：1535***0053[?]）询问原因后，告知领导出差，需要领导回来回复我。中途我又问过几次，他却一直不回复。直到10月8日，对方告知不好向领导申请，要求我找一个张小盒茶的人接手，继续履行合约才能给我办手续。而且由于我的合同已在9月25日到期，必须先续约再处理，每年续约费是5000元。我表示不能接受，对方客服就以领导没有回来为由，说他处理不了。

加盟张小盒茶我付了88800元，加盟期间公司没有提供任何服务，并且合同也没有说明需要转手出去才可以解约，何况现在被拖到合同一年期满自动解约，因为合同写着到期若没续约则自动解约。前两天我咨询律师，律师说根据加盟的专门法规，像我这种情况必须全额退款。我之后又找了客服，还是没有具体的回复。现在我很无奈，只有寻求中诉网帮助。