贝店存在欺骗以及霸王条款

2月15日，我在贝店购买水果，到2月19号的时候，物流一直显示等待揽件但未发货。于是我2月20号，申请售后，要求退款。被贝店售后拒绝（此时水果仍处于揽件状态）我马上联系客服，客服说商家会与我联系。直到2月24日下午16时30分左右，客服才联系我，却告知我，商家已经与24日下午15点 发货。然后以生鲜不能拒签的理由，告知让我收货。首先，我第一次申请退款时，是货物已经是付款后的4天了，还未发货，这个时候，为什么我不能退款？ 其次，为什么客服说的商家找我协商，要在发货后的一个小时才联系我（中间隔了4天），并且告知一定要签收后才能申请售后。最后，扪心自问，如果水果经过了这么多天，还算是新鲜水果吗？ 综上所诉，我认为贝店存在欺骗买家，和强行实施不合理条款 的行为。