2020社会热点事件：疫情期间市开发区“四送一服”全面推广“线上服务不中断”工作模式

　　自然资源和规划局在办理不动产登记业务时，通过.安徽政务服务网”开展新购商品房线上登记申请，通过手机.皖事通”APP进行二手房转移线上登记申请，提供24小时自助服务区自助查询。通过金融机构网点开展抵押权登记申请一次性办理，纳税人就近通过房地产企业或二手房中介公司.互联网+房地产交易管理系统”进行网上申报纳税，确需现场办理的涉税业务，可以通过预约服务。
　　通过推广这种.线下人员不见面、线上服务不中断”的工作模式，市开发区在疫情期间全力为企业做好服务。

　　税务部门拓展.非接触式”办税缴费服务。将法定申报纳税期限延长至2月24日，融易资讯网，实行.承诺制”容缺办理，纳税人、扣缴义务人通过电子税务局申报时，因财务报表等附报资料受疫情影响暂无法提供的，可容缺申报。开展.尽可能网上办”，积极引导纳税人、缴费人选择安徽省电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理涉税（费）事项，不断提升网办等级，实现全程网办。倡导纳税人采用.网上申领、邮寄配送”或自助终端办理的方式领用和代开发票，通过12366纳税服务热线、微信、视频等多种渠道，第一时间得到准确耐心细致解答。
　　其他政务服务事项推行.网上办、掌上办、预约办”。各职能部门依托.安徽政务服务网”、.皖事通”APP和部门业务专网，开展网上政务服务事项办理，引导企业和群众通过网络办理疫情期间各项政务服务事项。对确因需当面审验的政务服务事项，采用预约方式，提前向企业和群众讲清楚事项办理所需的相关材料和办理程序，缩短办理时间，减少人员集聚。

　　当前，新冠肺炎疫情形势严峻。为切实减少人员集聚，防止交叉感染，市开发区.四送一服”办多措并举，全面推广.网上办”.掌上办”.零见面”.预约办”等业务审批模式，真正体现.疫情无情人有情，人不见面事照办，线上服务不中断”的服务意识。
　　东城建设管理处全面推行工程建设项目业务.网上办、不见面”审批。自2020年2月3日起，工业建设项目疫情防控期间全面实行网上办、邮寄办、不见面审批。通过互联网在线申报,相关纸质材料通过EMS送达，申领施工许可和申请竣工验收事项的审批,登陆安徽政务服务网进行申报，审核通过后办件结果由东城建设管理处直接送达或免费邮寄至申请人手中。
　　市场监管分局全面实行线上业务办理不间断保障机制，企业在办理相关注册登记时，只需在.安徽政务服务网”和.皖事通”APP上操作，确需纸质营业执照和公章的通过免费邮寄方式送达。同时通过电话、微信、QQ群等开展业务咨询和刻章.零见面”服务。

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